กรุงไทยแนะ ซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ ทำไงดี?

เจอปัญหาซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้อยู่หรือเปล่า? ไม่ต้องกังวล! วันที่ 25 ตุลาคมที่ผ่านมา มีรายงานว่าผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังหลายท่านประสบปัญหาในการซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาล ซึ่งทางธนาคารกรุงไทยได้ออกมาอธิบายถึงสาเหตุและแนะนำแนวทางแก้ไขเบื้องต้นแล้ว

กรุงไทยแนะ ซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ ทำไง?

ตามที่ธนาคารกรุงไทยแจ้งไว้ สาเหตุหลักที่ทำให้ซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว เกิดจากการที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากพยายามค้นหาสลากเลขเดียวกันพร้อมๆ กัน ทำให้ระบบเกิดความล่าช้าในการประมวลผลและแสดงผล

วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้

หากคุณกำลังเจอปัญหาซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ ลองทำตามคำแนะนำง่ายๆ ดังนี้

• เว้นระยะสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง: เนื่องจากปัญหาเกิดจากปริมาณผู้ใช้งานหนาแน่น การรอสักพักแล้วค่อยกลับมาทำรายการ อาจช่วยให้ระบบทำงานได้ราบรื่นขึ้น
• ออกจากแอปฯ แล้วเข้าใหม่: การปิดแอปพลิเคชันเป๋าตังแล้วเปิดใหม่อาจช่วยรีเฟรชระบบและแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นได้

นอกจากวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่กล่าวมา ลองตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เพิ่มเติมด้วย:

• อินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและมีความเร็วเพียงพอ
• พื้นที่บนโทรศัพท์: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการทำงานของแอปพลิเคชัน
• อัปเดตแอปฯ: ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปพลิเคชันเป๋าตังเวอร์ชันล่าสุด หากมีเวอร์ชันใหม่ให้อัปเดต ก็ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

หากลองทำตามวิธีทั้งหมดแล้วยังซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ อาจจะต้องรอสักระยะหนึ่งเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานเป็นปกติ หรือติดต่อธนาคารกรุงไทยโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ในช่วงที่ระบบอาจจะยังไม่เสถียรเต็มที่ การวางแผนล่วงหน้าในการซื้อสลากก็เป็นสิ่งสำคัญ ลองกำหนดเลขที่คุณต้องการไว้ล่วงหน้า และลองเข้าแอปฯ เป๋าตังในช่วงเวลาที่คาดว่าคนจะไม่หนาแน่นมากนัก เช่น ช่วงเช้าตรู่ หรือช่วงดึกๆ อาจจะช่วยให้คุณซื้อสลากได้ง่ายขึ้น

การซื้อสลากดิจิทัลผ่านแอปเป๋าตังเป็นทางเลือกที่สะดวกสบาย แต่ก็อาจมีปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นได้บ้าง การเตรียมตัวและทำความเข้าใจกับวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น จะช่วยให้คุณไม่พลาดโอกาสในการลุ้นรางวัลใหญ่

ที่มา – กรุงไทย แนะซื้อสลากบนเป๋าตังไม่ได้ ให้เว้นระยะ ก่อนเข้าใช้งานอีกครั้ง