ชู 2 ธุรกิจหลักดัน แอมแพค โฮลดิ้ง เติบโต

แอมแพค โฮลดิ้ง เดินหน้าปรับทิศทางธุรกิจครั้งสำคัญ หลังตัดสินใจส่งต่อ Amorn Prestige ธุรกิจผู้จำหน่ายรถยนต์ BMW ให้กลุ่มธุรกิจรายใหม่เข้ามาบริหาร พร้อมปรับพอร์ตธุรกิจเพื่อมุ่งเน้นธุรกิจที่มีศักยภาพในการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยวาง GWM Amorn Ratchada และ AMG Insure Broker เป็นสองธุรกิจหลักที่จะช่วยผลักดันองค์กรในระยะต่อไป

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดของแอมแพค โฮลดิ้ง ที่ต้องการบริหารทรัพยากรและความเชี่ยวชาญให้เกิดประโยชน์สูงสุด ท่ามกลางสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ทั้งในอุตสาหกรรมยานยนต์และธุรกิจประกันภัย การเลือกโฟกัสธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตจึงเป็นแนวทางสำคัญในการสร้างความแข็งแกร่งและความมั่นคงในระยะยาว

ชู 2 ธุรกิจหลักดัน แอมแพค โฮลดิ้ง เติบโต

ปัจจุบันอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเสนอแบรนด์รถยนต์หรือการทำยอดขายรถใหม่เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงราคา เทคโนโลยี รถยนต์พลังงานไฟฟ้า ความคุ้มค่าในการใช้งาน บริการหลังการขาย และความสามารถในการดูแลลูกค้าตลอดช่วงเวลาที่เป็นเจ้าของรถ

การเข้ามาของแบรนด์รถยนต์จีนและรถยนต์พลังงานใหม่ทำให้ผู้จำหน่ายรถยนต์ต้องปรับวิธีคิดจากการมุ่งเน้นคำว่า “ขายรถ” ไปสู่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ลูกค้าในวันนี้ต้องการมากกว่าสินค้าที่มีคุณภาพ แต่ยังคาดหวังคำแนะนำที่เข้าใจง่าย การบริการที่รวดเร็ว และความมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องหลังจากตัดสินใจซื้อรถแล้ว

ชู 2 ธุรกิจหลักดัน แอมแพค โฮลดิ้ง เติบโตผ่าน GWM Amorn Ratchada

สำหรับ GWM Amorn Ratchada แอมแพค โฮลดิ้ง จะเข้ามากำหนดทิศทางและนโยบายธุรกิจอย่างใกล้ชิด ครอบคลุมทั้งยอดขาย การตลาด การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ CRM รวมถึงการให้บริการหลังการขาย โดยเป้าหมายสำคัญคือการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแรงและพัฒนาความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แนวทางดังกล่าวมีความสำคัญอย่างมากในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกหลากหลาย ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบรถยนต์จากหลายแบรนด์ รวมถึงตรวจสอบรีวิวและประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ดีลเลอร์ที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ก่อนซื้อ ระหว่างการซื้อ และหลังการขาย ย่อมมีโอกาสสร้างความไว้วางใจและทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

GWM Amorn Ratchada จึงไม่ได้วางบทบาทตัวเองไว้เพียงการเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์ แต่ต้องการเป็นผู้ดูแลลูกค้าตลอดวงจรการเป็นเจ้าของรถ ตั้งแต่การให้ข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นรถ การทดลองขับ การเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม การส่งมอบรถ ไปจนถึงการบำรุงรักษาและการให้คำปรึกษาเมื่อเกิดปัญหา แนวทางนี้ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับบริการและสร้างความแตกต่างจากการแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว

• วางแผนการขายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
• ใช้ข้อมูล CRM เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้า
• พัฒนาบริการหลังการขายให้สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งานรถ
• นำเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์พลังงานใหม่และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

AMG Insure Broker ธุรกิจประกันภัยที่เติบโตจากความเชี่ยวชาญ

อีกหนึ่งธุรกิจสำคัญของกลุ่มคือ AMG Insure Broker ซึ่งกำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 11 โดยแอมแพค โฮลดิ้ง เตรียมผลักดันให้ธุรกิจนี้เติบโตในฐานะ Professional Insurance & Reinsurance Broker and Risk Consultant หรือผู้ให้บริการนายหน้าประกันภัย นายหน้าประกันภัยต่อ และที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงอย่างมืออาชีพ

AMG Insure Broker ให้บริการแก่ทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าองค์กร ครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์ความเสี่ยง การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ประกันภัย การเปรียบเทียบเงื่อนไขความคุ้มครอง ไปจนถึงการออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละราย จุดเด่นของธุรกิจจึงไม่ได้อยู่ที่การเสนอขายกรมธรรม์เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความเสี่ยงและวางแผนรับมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในปี 2568 ที่ผ่านมา AMG Insure Broker มีเบี้ยประกันภัยรวมมากกว่า 1,000 ล้านบาท ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงฐานลูกค้าที่แข็งแรง ความเชี่ยวชาญของทีมงาน และเครือข่ายในอุตสาหกรรมประกันภัยที่สั่งสมมาเป็นเวลานานกว่า 10 ปี นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับการเลือกผู้ให้คำปรึกษาที่สามารถช่วยดูแลผลประโยชน์และลดความเสี่ยงได้จริง

ในอนาคต การบริหารความเสี่ยงจะมีบทบาทมากขึ้นทั้งกับบุคคลทั่วไปและองค์กรธุรกิจ เพราะความเสี่ยงมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นความเสี่ยงจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ การหยุดชะงักของธุรกิจ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือความผันผวนทางเศรษฐกิจ การมีที่ปรึกษาที่เข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้าจึงช่วยให้การเลือกความคุ้มครองมีความเหมาะสมและคุ้มค่ามากขึ้น

โอกาสเติบโตจากการสร้างความเชื่อมั่นระยะยาว

ภาพรวมของแอมแพค โฮลดิ้ง แสดงให้เห็นว่าการเติบโตในยุคใหม่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการขยายจำนวนธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการเลือกลงทุนในธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญ มีฐานลูกค้า และสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้ ทั้ง GWM Amorn Ratchada และ AMG Insure Broker ต่างมีจุดร่วมคือการให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าและการนำเสนอแนวทางที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะราย

การผลักดันสองธุรกิจหลักจะช่วยให้แอมแพค โฮลดิ้ง สามารถใช้ประสบการณ์เดิมต่อยอดสู่โอกาสใหม่ได้อย่างเป็นระบบ ธุรกิจยานยนต์จะเน้นประสบการณ์ตลอดการครอบครองรถ ขณะที่ธุรกิจประกันภัยจะเน้นการวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยง ทั้งสองแนวทางต้องอาศัยความเข้าใจลูกค้า เทคโนโลยี บุคลากรที่มีความสามารถ และการบริการที่สม่ำเสมอ

มุมมองธุรกิจ: กลยุทธ์โฟกัส 2 ธุรกิจหลักถือเป็นการปรับตัวที่เหมาะสมกับตลาดยุคปัจจุบัน เพราะช่วยให้องค์กรจัดสรรทรัพยากรได้ตรงจุดและพัฒนาความเชี่ยวชาญได้ลึกยิ่งขึ้น หากแอมแพค โฮลดิ้ง ยังคงรักษามาตรฐานบริการ พร้อมนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ก็มีโอกาสต่อยอดการเติบโตได้อย่างมั่นคงในอนาคต

ที่มา – ชู 2 ธุกิจหลักดัน แอมแพค โฮลดิ้ง เติบโต