ธนบุรีพานิชสร้าง Customer Experience ผ่านโลกมอเตอร์สปอร์ต

ในยุคที่การตลาดไม่ได้จบลงแค่การซื้อขาย แต่คือการสร้างสายสัมพันธ์ที่ยืนยาว ธนบุรีพานิช ผู้นำในวงการรถยนต์ลักชัวรีได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า การเข้าถึงใจลูกค้าทำได้มากกว่าแค่บริการหลังการขาย ล่าสุดคุณปภณ วิริยะพันธุ์ ประธานกรรมการ ได้ออกมาเผยกลยุทธ์สุดล้ำที่เน้นการสร้าง Customer Experience เชื่อมโยงลูกค้าผ่านโลกมอเตอร์สปอร์ตอย่างเต็มรูปแบบ

ธนบุรีพานิชสร้าง Customer Experience ผ่านโลกมอเตอร์สปอร์ต

การนำกิจกรรมทางมอเตอร์สปอร์ตเข้ามาเป็นศูนย์กลางของ Customer Experience ทำให้ธนบุรีพานิชสามารถสร้างพื้นที่ให้ลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์เดียวกันได้มาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การที่ Formula 1 กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกที่ผสมผสานทั้งแฟชั่น เทคโนโลยี และความบันเทิง ทำให้แบรนด์สามารถหยิบยกเอาความตื่นเต้นเหล่านี้มาจัดเตรียมกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟให้กับผู้ใช้รถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกคน

กิจกรรมที่เปลี่ยนการรับชมให้เป็นไลฟ์สไตล์

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญคืออีเวนต์ “Final Pit on Stage presented by Thonburi Phanich” ที่ธนบุรีพานิชสร้าง Customer Experience ผ่านโลกมอเตอร์สปอร์ตได้อย่างโดดเด่น ด้วยการจำลองบรรยากาศการแข่งขันสนามระดับโลกอย่าง Monaco Grand Prix มาให้ลูกค้าได้สัมผัสความตื่นเต้นใกล้ชิด พร้อมบทวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญ และความบันเทิงจากศิลปินชื่อดังอย่าง โอ๊ต ปราโมทย์

นอกเหนือจากเรื่องความเร็วแล้ว บริษัทยังมีสิ่งที่น่าสนใจอีกหลายอย่างเพื่อดูแลลูกค้าคนสำคัญ เช่น:

• LOM CLUB: คอมมูนิตี้สำหรับคนรักสุขภาพที่เน้นเรื่อง Sport และ Wellness
• Community Engagement: การสร้างเครือข่ายสำหรับลูกค้าที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์เดียวกัน
• Professional Insights: การวิเคราะห์การแข่งขันและเทคโนโลยียานยนต์ในเชิงลึก

ความสำเร็จนี้ตอกย้ำให้เห็นว่า ธนบุรีพานิชไม่ได้มองลูกค้าเป็นแค่ผู้ซื้อรถ แต่คือสมาชิกของครอบครัวที่แบรนด์พร้อมมอบประสบการณ์พิเศษให้ตลอดเส้นทางของการเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ การใส่ใจในรายละเอียดเช่นนี้เองคือหัวใจสำคัญที่ทำให้ธนบุรีพานิชยังคงยืนหนึ่งอยู่ในใจลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่นครับ

ที่มา – ธนบุรีพานิช ลุยสร้าง Customer Experience เชื่อมโยงลูกค้าผ่านโลกงมอเตอร์สปอร์ต