ประธานบินไทย สั่งรื้อใหญ่ระเบียบตรวจสอบลูกเรือ เร่งอุดช่องโหว่ เร่งฟื้นความเชื่อมั่น

กลายเป็นประเด็นร้อนที่สังคมให้ความสนใจอย่างมาก เมื่อเกิดกรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินไทยถูกจับกุมในคดีขนยาเสพติดที่ประเทศออสเตรเลีย ล่าสุด นายลวรณ แสงสนิท ปลัดกระทรวงการคลัง ในฐานะประธานคณะกรรมการบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ออกมายอมรับว่าเหตุการณ์นี้กระทบต่อความน่าเชื่อถือของสายการบินแห่งชาติและชื่อเสียงของประเทศไทยในระดับสากลอย่างรุนแรง จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องออกมาตรการแก้ไขโดยด่วน

ประธานบินไทย สั่งรื้อใหญ่ระเบียบตรวจสอบลูกเรือ เร่งอุดช่องโหว่ เร่งฟื้นความเชื่อมั่น

การดำเนินการขั้นเด็ดขาดคือสิ่งแรกที่ทางบริษัทให้ความสำคัญ โดยขณะนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนการพิสูจน์ข้อเท็จจริงว่าพนักงานรายดังกล่าวกระทำผิดโดยเจตนาหรือถูกหลอกใช้ ซึ่งไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร ทางการบินไทยยืนยันว่าจะไม่มีการละเว้นและจะดำเนินการตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างเข้มงวดที่สุด เพื่อกู้คืนภาพลักษณ์ที่เสียหายให้กลับมาเป็นสายการบินที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้โดยสารทั่วโลกอีกครั้ง

ก้าวต่อไปกับการปรับตัวเพื่อความปลอดภัย

นอกจากนี้ นายลวรณยังได้กำชับให้มีการทบทวนกฎระเบียบและข้อบังคับในการตรวจสอบพนักงานในทุกมิติ โดยเน้นย้ำว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นว่าช่องโหว่เดิมที่มีอยู่อาจไม่เพียงพอต่อสถานการณ์ปัจจุบัน การที่ ประธานบินไทย สั่งรื้อใหญ่ระเบียบตรวจสอบลูกเรือ เร่งอุดช่องโหว่ เร่งฟื้นความเชื่อมั่น จึงเป็นการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยใหม่ที่เข้มงวดกว่าเดิม

แนวทางการปรับปรุงที่จะเกิดขึ้นประกอบด้วย:

• การทบทวนระบบการคัดกรองและตรวจสอบประวัติพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ต่างประเทศ
• การเพิ่มมาตรการตรวจค้นทรัพย์สินส่วนตัวก่อนและหลังปฏิบัติหน้าที่
• การสร้างระบบตรวจสอบแบบสุ่ม (Random Check) เพื่อเพิ่มความรัดกุม
• การให้ความรู้และป้องกันการตกเป็นเหยื่อของการขนสิ่งของผิดกฎหมาย

ผลกระทบในครั้งนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อพนักงานต้อนรับท่านอื่นที่จะต้องปฏิบัติหน้าที่ในอนาคต รวมถึงความกังวลว่าคนไทยที่เดินทางไปออสเตรเลียอาจต้องเผชิญกับมาตรการตรวจคนเข้าเมืองที่เข้มงวดมากขึ้นด้วย อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของผู้นำการบินไทยในครั้งนี้ถือเป็นสัญญาณที่ดีว่าสายการบินไม่ได้นิ่งนอนใจและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ

โดยส่วนตัวแล้ว มองว่าความพยายามของสายการบินไทยในการจัดการเรื่องนี้อย่างตรงไปตรงมามีความสำคัญมาก เพราะความเชื่อมั่นเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมการบิน การยอมรับความผิดพลาดแล้วเร่งแก้ไขให้เห็นผลเป็นรูปธรรม คือวิธีเดียวที่จะช่วยกอบกู้เกียรติภูมิของสายการบินแห่งชาติให้กลับมาสง่างามในสายตาชาวโลกได้อีกครั้งครับ

ที่มา – ประธานบินไทย สั่งรื้อใหญ่ระเบียบตรวจสอบลูกเรือ เร่งอุดช่องโหว่ เร่งฟื้นความเชื่อมั่น