มาดามแป้ง CEO เมืองไทยประกันภัย ส่งรถยก-ลากช่วยลูกค้าหาดใหญ่

มาดามแป้ง CEO เมืองไทยประกันภัย ส่งรถยก-ลากช่วยลูกค้าหาดใหญ่

ในช่วงเวลาวิกฤตที่บ้านเมืองต้องเผชิญกับภัยน้ำท่วมครั้งใหญ่ หนึ่งในสิ่งที่ทำให้ผู้ประสบภัยรู้สึกอุ่นใจคือการมีบริษัทประกันภัยที่พร้อมเข้าช่วยเหลืออย่างจริงจัง มาดามแป้ง ซีอีโอหญิงแกร่งแห่งบมจ. เมืองไทยประกันภัย ก็คืออีกหนึ่งผู้นำที่เดินหน้าสั่งการด้วยตนเอง ระดมรถยกและรถลากกว่า 40 คัน ลงพื้นที่อำเภอเมืองหาดใหญ่อย่างต่อเนื่อง เพื่อเร่งช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบภัยน้ำท่วม

การช่วยเหลือที่ไม่ใช่แค่คำพูด

การส่งทีมงานพร้อมรถยกและรถลากลงพื้นที่ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ยังมีน้ำท่วมขังและสภาพถนนเสียหาย มาดามแป้งและทีมงานจึงต้องทำงานหนักตลอดเกือบ 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อทำการยก ลาก และดึงรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายออกจากพื้นที่น้ำท่วม พร้อมนำรถของลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจประเมินความเสียหายและซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว

สิ่งที่น่าชื่นชมคือ มาดามแป้งเน้นย้ำเสมอว่า “รถของลูกค้าทุกคันสำคัญกับเรา” คำพูดสั้นๆ ประโยคนี้สะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรของเมืองไทยประกันภัยที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก

หัวใจของความมุ่งมั่น

มาดามแป้งกล่าวด้วยความมุ่งมั่นว่า “พนักงานเมืองไทยประกันภัยทุกคนรู้ดีว่าเราคือส่วนหนึ่งที่ช่วยเยียวยาเวลาเกิดภัย การลงพื้นที่ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเมืองไทยประกันภัยในการดูแลลูกค้าในช่วงเวลาวิกฤต เพื่อเป็นหนึ่งกำลังใจเล็กๆ ให้กับลูกค้าและผู้ประสบภัยทุกท่าน ในการสู้กับวิกฤตนี้ และเราจะผ่านพ้นไปได้อีกครั้ง”

ถ้อยคำดังกล่าวไม่ใช่แค่การแถลงข่าว แต่เป็นหัวใจของการให้บริการที่แท้จริง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า เมืองไทยประกันภัยไม่ได้มองลูกค้าเป็นเพียงตัวเลข แต่มองลูกค้าเป็นคนที่ต้องการความช่วยเหลือและกำลังใจในยามคับขัน

บริการครบวงจร ช่วยลูกค้าทุกขั้นตอน

นอกจากการส่งรถยกและรถลากลงพื้นที่แล้ว เมืองไทยประกันภัยยังจัดตั้งจุดให้บริการลูกค้าที่ต้องการเคลมสินไหมน้ำท่วม ไม่ว่าจะเป็นประกันภัยทรัพย์สินหรือประกันภัยรถยนต์ สามารถรับบริการได้ที่หน้าสาขาหาดใหญ่ หรือผ่าน Mobile Claim Center ที่ https://bit.ly/MTIClaimCenter-HatyaiFlood2025

การให้บริการผ่าน Mobile Claim Center เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในพื้นที่ภาคใต้ ลดเวลาและขั้นตอนในการเคลมสินไหม ทำให้ลูกค้าสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

และสำหรับลูกค้าที่ต้องการแจ้งเคลมสินไหมในช่วงน้ำท่วม สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Call Center 1484 หรือ Line: @mtifriend (เวลา 08.30-20.00 น.) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการพร้อมให้บริการของเมืองไทยประกันภัยในทุกช่วงเวลา

การเคลื่อนไหวของมาดามแป้งและทีมงานในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีของความรับผิดชอบต่อสังคมและต่อลูกค้า ซึ่งไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามหน้าที่ แต่คือการให้ความห่วงใยและช่วยเหลือด้วยหัวใจ

ที่มา – มาดามแป้ง CEO “เมืองไทยประกันภัย”ส่งรถยก รถลาก ลงพื้นที่หาดใหญ่ เร่งช่วยเหลือลูกค้า