เจ๊ไฝ ไข่เจียวปู 4,000 บาท สคบ. เตรียมตรวจสอบ

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม มีข่าวดราม่าจากกรณีที่ร้านอาหารชื่อดังในกรุงเทพฯ ถูกกล่าวขวัญว่า เรียกเก็บเงินสำหรับเมนู “ไข่เจียวปู” สูงถึง 4,000 บาท แม้ว่าในเมนูจะระบุเพียง 1,500 บาท ทำให้ผู้บริโภคหลายคนตกใจและเดือดร้อน

ทันทีที่เกิดเหตุ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมมือกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เตรียมออกตรวจสอบข้อเท็จจริงในร้าน เจ๊ไฝ วันพุธที่ 20 สิงหาคม เพื่อพิสูจน์ว่ามีการใช้หลักการปิดป้ายราคาอย่างไร้จริยธรรมหรือไม่

เจ๊ไฝ และคดีไข่เจียวปูราคาพันกว่าบาท

“เจ๊ไฝ” กลายเป็นชื่อที่ถูกพูดถึงทั่วประเทศหลังจากมีผู้บริโภคร้องเรียนว่า หลังจากสั่งเมนู “ไข่เจียวปู” ที่ระบุราคา 1,500 บาท เมื่อจ่ายเงินกลับถูกเรียกเก็บถึง 4,000 บาท โดยไม่มีการแจ้งให้ล่วงหน้า ซึ่งถือเป็นการกระทำที่อาจเข้าข่ายการหลอกลวงหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้กล่าวชี้แจงว่า ขณะนี้ยังไม่มีการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่ในกรณีที่มีผู้บริโภคร้องเรียน สคบ. จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและยุติธรรม

มาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคของสคบ.

สคบ. มีระบบการรับเรื่องร้องเรียนหลากหลายช่องทาง โดยหนึ่งในนั้นคือ Traffy Fondue ซึ่งจะช่วยส่งต่อเรื่องราวไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว

• ร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue
• ตรวจสอบกับหน่วยงานท้องถิ่น
• ใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542

คณะกรรมการยังได้กระจายอำนาจการ受理เรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานในท้องถิ่น เช่น อนุกรรมการประจำจังหวัด สำนักงานเขต และองค์การปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสิทธิได้ง่ายขึ้นทั่วทุกพื้นที่

สำหรับกรณี “เจ๊ไฝ” นี้ ถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างพฤติกรรมของร้านอาหารที่ “ใช้ป้ายราคาหลอกลวง” โดยหวังผลกำไรจากความคลุมเครือในการเปิดเผยข้อมูล ซึ่งส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของภาคเอกชน และก่อให้เกิดควาไม่เชื่อมั่นจากผู้บริโภค

สิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภค คือต้องเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างรอบคอบ ตรวจสอบป้ายราคาให้ชัดเจน และขอรับบิลหรือใบกำกับภาษีเสมอ เพื่อป้องกันการโดนหลอกในอนาคต

ที่มา – “เจ๊ไฝ” งานเข้า! สคบ.เตรียมลงร้าน ขาย “ไข่เจียวปู” ราคา 4,000 บาท