การบินไทยขออภัยสินค้าค้างคลังสุวรรณภูมิ

การบินไทยขออภัยสินค้าค้างคลังสุวรรณภูมิ หลังปริมาณสินค้าขนส่งทางอากาศขาเข้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนทำให้มีอุปกรณ์บรรทุกสินค้าทางอากาศ หรือ ULD รอเข้าสู่กระบวนการแยกและจัดเก็บเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้การส่งมอบสินค้าในบางส่วนล่าช้ากว่าปกติ เหตุการณ์นี้กระทบทั้งลูกค้า สายการบินพันธมิตร และผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้อง การบินไทยจึงออกมาชี้แจง พร้อมขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นภายในคลังสินค้าขาเข้า ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งเป็นจุดสำคัญของการนำเข้าสินค้าทางอากาศ เมื่อปริมาณงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การแยกสินค้า การจัดเก็บ และการส่งมอบจึงต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้น บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ เพื่อระบายสินค้าคงค้างและทำให้การให้บริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว

การบินไทยขออภัยสินค้าค้างคลังสุวรรณภูมิ

แนวทางแก้ไขของการบินไทยมุ่งเน้นการเพิ่มกำลังปฏิบัติงานและจัดการสินค้าให้เป็นระบบมากขึ้น บริษัทได้ระดมบุคลากร อุปกรณ์ และทรัพยากรที่จำเป็น พร้อมประสานงานกับบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน ตั้งแต่สินค้ามาถึงคลัง จนถึงการส่งมอบให้ผู้รับ

มาตรการเร่งระบายสินค้าค้างคลัง

• เพิ่มบุคลากรและอุปกรณ์: การบินไทยจัดหารถยก หรือ Forklift เพิ่มเติม และเพิ่มเจ้าหน้าที่สนับสนุน เพื่อเร่งการแยกสินค้า จัดเก็บ และส่งมอบ
• จัดลำดับความสำคัญ: บริษัทจะบริหารคิวการส่งมอบให้เหมาะสม โดยพิจารณาจากลักษณะสินค้า ความเร่งด่วน และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มพื้นที่รองรับ: การบินไทยประสานงานกับ ทอท. เพื่อจัดสรรพื้นที่ชั่วคราวเพิ่มเติม ลดความแออัด และรองรับสินค้าที่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง
• ยกระดับความปลอดภัย: การใช้พื้นที่และอุปกรณ์เพิ่มเติมจะดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและระเบียบของสนามบิน

นอกจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแล้ว บริษัทมีแผนปรับปรุงระบบบริหารจัดการคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยจะนำระบบติดตามสถานะสินค้ามาใช้ตั้งแต่ขั้นตอนรับสินค้า การแยกสินค้า การระบุตำแหน่งจัดเก็บ ไปจนถึงการส่งมอบ ระบบดังกล่าวจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบปริมาณสินค้าขาเข้า สินค้าขาออก และสินค้าคงค้างได้อย่างต่อเนื่อง

การบินไทยขออภัยสินค้าค้างคลังสุวรรณภูมิ พร้อมพัฒนาระบบติดตาม

การมีข้อมูลแบบเรียลไทม์จะช่วยให้บริษัทประเมินสถานการณ์ได้รวดเร็วขึ้น รวมถึงวางแผนกำลังคน รถยก และพื้นที่จัดเก็บได้เหมาะสม หากพบว่าปริมาณสินค้าเพิ่มขึ้นในช่วงใด เจ้าหน้าที่ก็สามารถปรับแผนปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์ได้ทันที ลดโอกาสเกิดการสะสมของสินค้าและช่วยให้ผู้ประกอบการวางแผนรับสินค้าได้ดีขึ้น

อีกหนึ่งแนวทางสำคัญคือการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการเข้าใช้ระบบ AOT Cargo Clearhouse ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านการดำเนินพิธีการและการส่งมอบสินค้า การใช้งานระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วนจะช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความรวดเร็วในการประสานงาน และทำให้ข้อมูลของสินค้าเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับลูกค้าและผู้ประกอบการที่กำลังรอรับสินค้า ควรติดตามสถานะจากสายการบิน ตัวแทนขนส่ง หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ พร้อมเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนเพื่อป้องกันความล่าช้าในขั้นตอนการรับสินค้า หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะหรือกำหนดการส่งมอบ ควรติดต่อช่องทางบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เพื่อขอข้อมูลล่าสุดและวางแผนดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

การบินไทยยืนยันว่า มาตรการทั้งหมดไม่ได้มุ่งแก้เฉพาะปัญหาสินค้าค้างในช่วงนี้เท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาคุณภาพการบริหารคลังสินค้าในระยะยาว บริษัทให้ความสำคัญกับความสะดวกของลูกค้า ความร่วมมือกับสายการบินพันธมิตร และความเชื่อมั่นของผู้ประกอบการ จึงจะติดตามสถานการณ์และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานอย่างต่อเนื่อง

โดยสรุป การบินไทยขออภัยสินค้าค้างคลังสุวรรณภูมิ พร้อมเร่งเพิ่มคน อุปกรณ์ และพื้นที่ เพื่อระบายสินค้าให้เร็วที่สุด ขณะเดียวกันการนำระบบติดตามและ AOT Cargo Clearhouse มาใช้จะช่วยวางรากฐานให้การจัดการสินค้าเป็นระบบมากขึ้น มุมมองที่น่าสนใจคือความร่วมมือระหว่างสายการบิน ทอท. และผู้ประกอบการจะเป็นกุญแจสำคัญในการลดความแออัด หากทุกฝ่ายใช้ข้อมูลและระบบเดียวกันอย่างต่อเนื่อง ผู้รับบริการก็มีโอกาสได้รับสินค้าที่รวดเร็วและตรวจสอบสถานะได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ที่มา – “การบินไทย” ขออภัยฯ สินค้าค้างคลัง @สุวรรณภูมิ เร่งระดมคน-อุปกรณ์ เพิ่มพื้นที่รองรับ ระบายสินค้า