ปี 68 แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงพุ่ง 6 หมื่นล้าน
ในปี 2568 สถานการณ์อาชญากรรมไซเบอร์โดยเฉพาะการหลอกลวงผ่าน คอลเซ็นเตอร์ บานปลายอย่างรุนแรง ทำให้เกิดความเสียหายสะสมกว่า 6 หมื่นล้านบาท โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่ตกเป็นเหยื่อคือวัยเกษียณที่มีทุนพอสมควร อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เริ่มมีความหวังเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา เกิดความเคลื่อนไหวทางด้านชายแดนไทย-กัมพูชา ทำให้ แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงลดลงราว 20-30% เนื่องจากแรงงานไทยและกัมพูชาต้องเดินทางกลับประเทศ และต้องรับผลกระทบทางกฎหมายตามมาด้วย
ปี 68 แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงพุ่ง 6 หมื่นล้าน
จากข้อมูลที่กองบังคับการปราบปรามฯ เปิดเผยว่า การโจมตีทางไซเบอร์ในปีนี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทั้งในด้านจำนวนและความซับซ้อน โดยเฉพาะการใช้เทคโนโลยี AI สำหรับการสร้างเสียง และวิดีโอปลอม แม้เจ้าหน้าที่หรือคนในครอบครัวก็จำไม่ได้ว่าเป็นของจริง ซึ่งส่งผลให้ผู้เสียหายเพิ่มมากขึ้นในทุกเพศ ทุกวัย และทุกอาชีพ โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 25-40 ปี ซึ่งประสบเหตุการณ์สูงถึง 70% ทั้งนี้ ช่องทางที่มิจฉาชีพใช้เข้าถึงเหยื่อมากที่สุดคือโซเชียลมีเดีย ถึง 80%
วิธีป้องกันตนเองจากภัย คอลเซ็นเตอร์
นายไรวินทร์ วรวงษ์สถิตย์ จาก KTC กล่าวว่าการโจมตีแบบเดิม เช่น การใช้ SMS หรือคอลเซ็นเตอร์ยังคงมีอยู่ต่อเนื่อง แต่ขณะนี้กลุ่มโจมตีมีการพัฒนาตนเองเป็นอย่างมาก โดยข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ถูกแครกคือ รหัส OTP ซึ่งกลายเป็น “อาวุธ” สำคัญในการเข้าถึงบัญชีเงิน ซึ่งผู้บริโภคควรระมัดระวังเป็นพิเศษ
ด้านนายนพรัตน์ สุริยา จากธนาคารกรุงไทย (KTC) กล่าวว่าองค์กรได้ร่วมมือกับหน่วยงานรัฐอย่างใกล้ชิด ล่าสุดได้สกัดกั้นกลุ่มปลอมแปลงบัตรเครดิตจำนวนมาก เพื่อลดผลกระทบกับสมาชิกและสังคม พร้อมให้ความสำคัญกับบทบาทของครอบครัว โดยเฉพาะการดูแลผู้สูงวัยที่เกิดความเสี่ยงต่อการตกเป็นเหยื่อมากที่สุด
แนวทางการป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพมีดังนี้:
- พูดคุยให้ความรู้ความปลอดภัยไซเบอร์ให้แก่ผู้สูงวัยในครอบครัว
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนธุรกรรมหรือข้อความ SMS เป็นประจำ
- ตั้งวงเงินในการใช้จ่าย เพื่อจำกัดความเสียหายหากถูกโจมตี
- ใช้แอปพลิเคชันกรองเบอร์แปลกปลอม เช่น ฮูส์คอลล์
- ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับภัยไซเบอร์เพื่อรู้เท่าทันกลโกงใหม่
ในปีนี้การโจมตีทางไซเบอร์มีความซับซ้อนสูงขึ้นกับการใช้เทคโนโลยีอย่าง AI ซึ่งเป็นความท้าทายใหม่ที่ทุกคนต้องเตรียมพร้อมและมีความตื่นตัวอยู่เสมอ ทั้งในบุคคลและระดับองค์กร หากทุกภาคส่วนร่วมมือกันจริง ความเสี่ยงจะสามารถลดต่ำลงไปได้ตามลำดับ
ที่มา – ผงะ! ปี 68 แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงพุ่ง 6 หมื่นล้าน แต่แนวโน้มลดหลังมีปัญหาชายแดน