เซเว่นฯ เอาจริง! แจ้งความปกป้องศักดิ์ศรีพนักงาน

เซเว่นฯ เอาจริง! แจ้งความปกป้องศักดิ์ศรีพนักงาน

กลายเป็นประเด็นที่วิพากษ์วิจารณ์กันสนั่นโซเชียล เมื่อมีคลิปเหตุการณ์กระทบกระทั่งกันภายในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ระหว่างลูกค้าและพนักงาน ขณะให้บริการกดบัตรคอนเสิร์ต ส่งผลให้ทางบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ต้องออกมาเคลื่อนไหวทันที โดยการประกาศจุดยืนชัดเจนว่า เซเว่นฯ เอาจริง! แจ้งความปกป้องศักดิ์ศรีพนักงาน หลังจากพบว่ามีการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม

ยืนหยัดเพื่อศักดิ์ศรีและสิทธิของพนักงาน

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2569 ได้สร้างความไม่สบายใจให้กับหลายฝ่าย ซึ่งทางบริษัท ซีพี ออลล์ ได้รับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน โดยทางบริษัทมีมาตรการสำคัญดังนี้:

• ปกป้องสิทธิและสร้างความปลอดภัยให้แก่พนักงานในทุกสาขา
• ดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อเอาผิดกับผู้ที่ใช้ถ้อยคำหมิ่นประมาทหรือสร้างความเสียหาย
• เน้นย้ำความสำคัญของการให้เกียรติซึ่งกันและกันระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ

หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมทางบริษัทถึงต้องรุนแรงในประเด็นนี้ คำตอบคือเรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของการกดบัตรคอนเสิร์ตเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการสร้างบรรทัดฐานสังคมว่า เซเว่นฯ เอาจริง! แจ้งความปกป้องศักดิ์ศรีพนักงาน เพื่อไม่ให้เกิดการคุกคามหรือใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมกลายเป็นความเคยชิน ทั้งนี้ บริษัทเชื่อมั่นว่าหัวใจสำคัญของการบริการที่ดีคือ “ความเคารพซึ่งกันและกัน” มาเป็นอันดับแรก

ในฐานะลูกค้า การมีความอดทนและเข้าใจการทำงานของพนักงานถือเป็นมารยาทพื้นฐานที่ควรมีต่อกัน ไม่ว่าพนักงานจะกำลังให้บริการในสถานการณ์ที่มีแรงกดดันสูงเพียงใดก็ตาม เราหวังว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นบทเรียนให้สังคมตระหนักถึงการใช้ถ้อยคำที่สร้างสรรค์และให้เกียรติเพื่อนมนุษย์ เพื่อที่ร้านสะดวกซื้อจะยังคงเป็นพื้นที่บริการที่ปลอดภัยและเป็นมิตรต่อไป

ที่มา – เซเว่นฯ เอาจริง! แจ้งความปกป้องศักดิ์ศรีพนักงาน หลังถูกลูกค้าใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม ในคลิปกดบัตรคอนเสิร์ต