กพท. เช็กแล้ว! ขายตั๋วบินไม่เกินเพดาน ปีใหม่ตั๋วเกือบหมด

กพท. เช็กแล้ว! ขายตั๋วบินไม่เกินเพดาน ปีใหม่ตั๋วเกือบหมด

การเดินทางช่วงเทศกาลปีใหม่ถือเป็นช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นที่สุดของปี ซึ่งสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ได้ออกมาให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการตรวจสอบค่าโดยสารและมาตรการดูแลผู้โดยสารในช่วงนี้ ทั้งการตรวจสอบราคาตั๋วบินไม่ให้เกินเพดาน พร้อมทั้งเตือนผู้โดยสารให้เผื่อเวลามาสนามบิน เพื่อความสะดวกและปลอดภัยสูงสุด

กพท. ยืนยัน ตั๋วบินไม่เกินเพดานราคา

พลอากาศเอก มนัท ชวนะประยูร ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) เปิดเผยว่า ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบค่าโดยสารเส้นทางภายในประเทศ ทั้งที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและท่าอากาศยานดอนเมือง เพื่อยืนยันว่าสายการบินต่าง ๆ มีการเปิดเผยราคาตั๋วโดยสาร และไม่มีการขายตั๋วเกินเพดานตามที่ กพท. กำหนด

เส้นทางหลักที่ กพท. ให้ความสำคัญในการตรวจสอบ ได้แก่ เส้นทางยอดนิยมในช่วงปีใหม่ ไม่ว่าจะเป็น

• กรุงเทพฯ – เชียงใหม่
• กรุงเทพฯ – เชียงราย
• กรุงเทพฯ – ขอนแก่น
• กรุงเทพฯ – ตรัง
• กรุงเทพฯ – สมุย
• กรุงเทพฯ – หาดใหญ่
• กรุงเทพฯ – นครศรีธรรมราช
• กรุงเทพฯ – สุราษฎร์ธานี
• กรุงเทพฯ – ภูเก็ต
• กรุงเทพฯ – กระบี่

ทั้งนี้จากการตรวจสอบพบว่า ไม่มีสายการบินใดขายตั๋วเกินเพดานราคาตามที่ กพท. กำหนด ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ดีว่า หน่วยงานภาครัฐสามารถควบคุมดูแลราคาตั๋วให้อยู่ในเกณฑ์ที่เหมาะสมได้

ตั๋วปีใหม่เกือบหมดแล้ว ต้องเผื่อเวลาเดินทาง

แม้จะมีการเพิ่มเที่ยวบินพิเศษและมีการลดราคาตั๋วในช่วงเทศกาลปีใหม่ แต่ก็พบว่า บัตรโดยสารส่วนใหญ่ถูกจองล่วงหน้าเกือบหมดแล้ว ทำให้ตั๋วที่ยังเหลืออยู่ในช่วงใกล้วันเดินทางมีราคาสูงขึ้นตามกลไกตลาด

กพท. จึงขอเตือนผู้โดยสารที่ยังต้องเดินทางในช่วงนี้ ควรเผื่อเวลาเดินทางมาสนามบินล่วงหน้า โดย

• เส้นทางภายในประเทศ: เผื่อเวลาเช็กอินอย่างน้อย 1 ชั่วโมง
• เส้นทางระหว่างประเทศ: เผื่อเวลาเช็กอินอย่างน้อย 3 ชั่วโมง

โดยการเผื่อเวลานี้จะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ภายในสนามบินได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการเช็กอิน การตรวจความปลอดภัย หรือการรอขึ้นเครื่อง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการพลาดเที่ยวบินได้อย่างมาก

สนามบินดอนเมือง เตรียมรับผู้โดยสารกว่า 1 แสนคนต่อวัน

ในส่วนของสนามบินดอนเมือง ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง เปิดเผยว่า ช่วงเทศกาลปีใหม่ปีนี้ มีจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางผ่านสนามบินดอนเมืองมากกว่า 100,000 คนต่อวัน เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อนประมาณ 2%

เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น สนามบินดอนเมืองได้เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น

• เครื่อง Biometric สำหรับการตรวจสอบตัวตน
• เจ้าหน้าที่ตรวจสแกนสัมภาระเพิ่มเติม
• สิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามบิน

ทั้งนี้ กพท. ยังได้เน้นย้ำให้ทั้งสนามบินและสายการบินต่าง ๆ ต้องรักษามาตรฐานด้านความปลอดภัย (Safety) และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย (Security) อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้โดยสารมั่นใจในความปลอดภัยตลอดการเดินทาง

กพท. ประสานหน่วยงาน ดูแลผู้โดยสารอย่างเต็มที่

เพื่อให้การเดินทางของผู้โดยสารเป็นไปอย่างราบรื่น กพท. ได้ประสานงานกับกรมท่าอากาศยาน (ทย.) ให้ยืดหยุ่นเวลาทำการของสนามบินปลายทาง เพื่อไม่ให้มีผู้โดยสารตกค้าง

นอกจากนี้ยังได้กำชับสายการบินต่าง ๆ ให้รักษามาตรฐานการให้บริการ ทั้งในด้านความตรงต่อเวลา คุณภาพการบริการ และการบริหารจัดการเที่ยวบินไม่ให้เกิดปัญหาเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก

หากเกิดกรณีเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก สายการบินต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบโดยทันที และต้องปฏิบัติตาม ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 (ข้อบังคับ กบร. 101) ซึ่งเป็นมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสาร

รวมทั้ง กพท. ยังขอให้สายการบินจัดให้มีพนักงานผู้มีอำนาจตัดสินใจประจำ ณ จุดให้บริการของสายการบินตลอดระยะเวลาที่มีเที่ยวบินให้บริการ พร้อมทั้งมีช่องทางการติดต่อและรับข้อร้องเรียนของผู้โดยสารที่มีประสิทธิภาพ

กพท. ย้ำ คุ้มครองสิทธิผู้โดยสารเป็นหัวใจสำคัญ

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) เน้นย้ำว่า ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่มีการเดินทางหนาแน่น

หากผู้โดยสารไม่ได้รับการดูแล หรือชดเชยตามสิทธิที่ควรได้รับ สามารถร้องเรียนได้ที่ complaint.caat.or.th

การออกมาให้ข้อมูลและตรวจสอบของ กพท. ในครั้งนี้ ถือเป็นการย้ำเตือนและดูแลผู้โดยสารให้สามารถเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลปีใหม่ได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และเป็นธรรม

ที่มา – “กพท.” เช็กแล้ว! ขายตั๋วบินไม่เกินเพดาน เดินทางปีใหม่ตั๋วเกือบหมด เตือนเผื่อเวลามาสนามบิน