การลงทุนในคนเริ่มต้นจากโอกาส: บทเรียนจาก BG

ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา องค์กรที่อยากเติบโตอย่างมั่นคงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาคน เพราะบุคลากรคือกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้า การลงทุนในคนเริ่มต้นจากโอกาส ไม่ใช่เพียงการมอบตำแหน่งใหม่หรือเพิ่มความรับผิดชอบ แต่คือการเปิดพื้นที่ให้แต่ละคนได้เรียนรู้ ทดลอง และค้นพบศักยภาพของตัวเองในจังหวะที่เหมาะสม

กลุ่มบริษัทบางกอกกล๊าส หรือ BG เป็นตัวอย่างขององค์กรที่มองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างการเติบโตของพนักงานกับการเติบโตขององค์กร โดยสนับสนุนเส้นทางการเรียนรู้ที่หลากหลาย ทั้งการทำงานจริง การฝึกอบรม การศึกษาต่อ และทุนการศึกษาสำหรับพนักงาน รวมถึงบุตรหลานของพนักงาน แนวคิดนี้สะท้อนว่าแต่ละคนมีเป้าหมาย ความพร้อม และวิธีการเรียนรู้ที่ไม่เหมือนกัน

การลงทุนในคนเริ่มต้นจากโอกาส

สำหรับ BG การสร้างโอกาสให้คนไม่ได้จำกัดอยู่แค่การจัดหลักสูตรภายในองค์กร แต่รวมถึงการสนับสนุนให้พนักงานเลือกพัฒนาตัวเองตามความสนใจและเป้าหมายในชีวิต ทุนการศึกษาจึงมีบทบาทสำคัญ เพราะช่วยให้พนักงานสามารถเพิ่มพูนความรู้ ตั้งแต่ระดับ ปวช. ปวส. ปริญญาตรี ไปจนถึงปริญญาโททั้งในประเทศและต่างประเทศ

โอกาสทางการศึกษาอาจช่วยให้คนได้รับวุฒิการศึกษาที่สูงขึ้น แต่ประโยชน์ที่แท้จริงยังรวมถึงการเปลี่ยนวิธีคิด การได้พบประสบการณ์ใหม่ และการนำองค์ความรู้กลับมาต่อยอดกับงาน เมื่อพนักงานได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม พวกเขาจะมีความมั่นใจมากขึ้น พร้อมรับผิดชอบงานที่ซับซ้อน และสร้างคุณค่าให้กับองค์กรในระยะยาว

การลงทุนในคนเริ่มต้นจากโอกาสทางการศึกษา

เรื่องราวของคุณสมบัติ เนื่องจากจ้อย ผู้จัดการศูนย์พัฒนาบุคลากรด้านเทคนิค สะท้อนให้เห็นพลังของการศึกษาต่อได้อย่างชัดเจน เขาเคยศึกษาสาขา Glass and Ceramic Technology ที่ Duisburg University ประเทศเยอรมนี ระหว่างปี 1995–1998 ประสบการณ์ดังกล่าวไม่ได้มอบเพียงความรู้เฉพาะทาง แต่ยังฝึกให้มองปัญหาอย่างเป็นระบบ ตั้งคำถาม ค้นหาหลักฐาน และเลือกคำตอบบนพื้นฐานของข้อมูล

ทักษะเหล่านี้สามารถนำกลับมาใช้กับการทำงานจริง โดยเฉพาะการบริหารโครงการขนาดใหญ่และการตัดสินใจที่ต้องพิจารณาหลายปัจจัย การเรียนรู้จึงไม่ได้จบลงเมื่อออกจากห้องเรียน แต่กลายเป็นวิธีคิดที่ติดตัวไปตลอดเส้นทางอาชีพ

อีกหนึ่งตัวอย่างคือคุณลักษิกา จันทร์เฑียร ผู้จัดการส่วนงานขาย Trading Glassware Business เธอเริ่มต้นเส้นทางกับ BG จากการเป็นนักศึกษาฝึกงาน ก่อนเติบโตในสายงานและได้รับทุนศึกษาต่อหลักสูตร Flexible MBA Program จากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ หรือ NIDA ในปี 2564

ความรู้จากหลักสูตร MBA ช่วยให้เธอมีความมั่นใจในการก้าวออกจาก Comfort Zone และเปลี่ยนสายงานจาก HR มาสู่งานขายอย่างเต็มตัว ทักษะที่ได้จากการเรียนถูกนำมาใช้ตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดและกลุ่มเป้าหมาย การวางกลยุทธ์ การบริหารต้นทุนและการเงิน ไปจนถึงการวางแผนการขายและการสร้างแบรนด์ เรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าทุนการศึกษาไม่ได้เพียงเพิ่มความรู้ แต่ยังเปิดประตูสู่เส้นทางอาชีพใหม่

ขณะเดียวกัน คุณสุทธิพงษ์ ศรีไพวรรณ์ ผู้จัดการส่วนธุรกิจสัมพันธ์ ได้นำความรู้จากหลักสูตรบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะสำหรับนักบริหารของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มาประยุกต์ใช้กับงานบริหารคนและองค์กร การแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้เรียนจากหลากหลายสายงานช่วยให้เขามองเห็นภาพรวมของการบริหารในระดับมหภาค และจัดระบบความคิดได้อย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น

เมื่อกลับมาทำงาน ความรู้ดังกล่าวช่วยสนับสนุนงาน HRBP ทั้งการปรับปรุงกระบวนการดูแลพนักงาน การวางแผนงาน และการสื่อสารนโยบายให้เข้าใจง่าย สิ่งสำคัญคือเขาเรียนรู้ที่จะมองหา “โอกาส” ที่ซ่อนอยู่ใน “ปัญหา” เพราะมุมมองเช่นนี้ช่วยให้ทั้งตัวบุคคล ทีมงาน และองค์กรก้าวต่อไปได้ไกลกว่าเดิม

โอกาสที่เติบโตไปพร้อมกับองค์กร

การพัฒนาคนที่ดีไม่ควรมีคำตอบเพียงรูปแบบเดียว บางคนอาจต้องการเพิ่มทักษะเพื่อรับผิดชอบงานเดิมให้ดีขึ้น บางคนต้องการเปลี่ยนสายอาชีพ ขณะที่บางคนอาจต้องการเตรียมตัวสำหรับบทบาทผู้นำในอนาคต องค์กรจึงควรสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานเลือกเส้นทางที่เหมาะกับตัวเอง

นอกจากทุนการศึกษาสำหรับพนักงานแล้ว BG ยังให้ความสำคัญกับครอบครัวของบุคลากร ด้วยการมอบทุนการศึกษาสำหรับบุตรหลาน ตั้งแต่ระดับ ปวส. ปริญญาตรี ไปจนถึงปริญญาโท การสนับสนุนลักษณะนี้ช่วยส่งต่อโอกาสจากคนรุ่นหนึ่งไปยังคนอีกรุ่นหนึ่ง และสะท้อนว่าคุณภาพชีวิตของพนักงานกับครอบครัวเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จขององค์กร

เมื่อมองในภาพรวม การลงทุนในคนเริ่มต้นจากโอกาสที่เหมาะสมกับแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการเรียนรู้ โอกาสในการทดลองทำงานใหม่ หรือโอกาสในการนำความรู้กลับมาสร้างประโยชน์ให้ทีม การลงทุนเช่นนี้อาจไม่เห็นผลทันทีเหมือนตัวเลขยอดขาย แต่จะค่อย ๆ สร้างบุคลากรที่มีความสามารถ มีความมั่นใจ และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

• เปิดพื้นที่ให้เรียนรู้: สนับสนุนทั้งการเรียนรู้ในงาน การอบรม และการศึกษาต่อ
• เคารพเส้นทางที่แตกต่าง: ให้พนักงานเลือกพัฒนาตัวเองตามเป้าหมายและช่วงชีวิต
• ต่อยอดความรู้สู่การทำงาน: เปิดโอกาสให้นำสิ่งที่เรียนกลับมาปรับใช้กับองค์กร
• ดูแลครอบครัวควบคู่กัน: สนับสนุนการศึกษาเพื่อสร้างอนาคตที่ดีให้คนรุ่นต่อไป

ท้ายที่สุด องค์กรที่เข้าใจว่าคนแต่ละคนมีศักยภาพแตกต่างกัน จะสามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ทำให้ทุกคนอยากเติบโตไปด้วยกัน เพราะจุดเปลี่ยนสำคัญอาจไม่ได้เริ่มจากตำแหน่งที่สูงขึ้น แต่อาจเริ่มจากโอกาสเล็ก ๆ ที่ทำให้ใครสักคนได้เรียนรู้สิ่งใหม่และเห็นว่าตัวเองสามารถไปได้ไกลกว่าที่เคยคิดไว้ หากองค์กรของคุณกำลังมองหาแนวทางพัฒนาคน ลองเริ่มจากการถามว่า วันนี้เราเปิดโอกาสให้คนของเราเติบโตในแบบที่เขาต้องการแล้วหรือยัง

ที่มา – เมื่อการลงทุนในคนเริ่มต้นจาก “โอกาส” เปิดมุมมองจาก BG กับการสร้างพื้นที่ให้คนเติบโตไปพร้อมกับองค์กร