“ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร
“ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร
กลายเป็นประเด็นที่คนใช้บริการแอปพลิเคชันเรียกใช้บริการรถสาธารณะกำลังจับตามองอย่างมาก สำหรับข่าวที่ว่า “ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร หลังจากที่มีกระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยในการให้บริการ ล่าสุดทางกรมการขนส่งทางบกได้ออกมาเคลื่อนไหวเพื่อตรวจสอบเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพื่อประโยชน์สูงสุดและความปลอดภัยของพี่น้องประชาชนผู้ใช้บริการทุกคน
ในฐานะผู้ใช้งาน เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าความสะดวกสบายของแอปฯ เหล่านี้ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย กรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ก็ต้องเข้ามาทำหน้าที่กำกับดูแลอย่างเข้มงวด โดยในกรณีของแอปฯ Bolt นั้น ทาง ขบ. กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาว่าจะอนุญาตให้ดำเนินการต่อหรือไม่ โดยต้องรอคำชี้แจงจากทางบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการต่างๆ เป็นไปตามกฎหมายที่กำหนดไว้
รายละเอียดการตรวจสอบ “ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร
สำหรับการดำเนินการในขั้นตอนนี้ กรมการขนส่งทางบกไม่ได้เพียงแค่รอดูอยู่เฉยๆ แต่ได้ส่งหนังสือแจ้งให้บริษัทฯ ชี้แจงข้อเท็จจริงในหลายประเด็น โดยเฉพาะเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของคนนั่ง หากพบว่ามีการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ทาง ขบ. ก็มีอำนาจเต็มในการสั่งระงับหรือเพิกถอนการรับรองได้ทุกเมื่อ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกแพลตฟอร์มแข่งขันกันอย่างเป็นธรรมภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
สิ่งที่กรมการขนส่งทางบกให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ได้แก่:
- การคัดกรองผู้ขับรถอย่างละเอียด
- กระบวนการยืนยันตัวตนคนขับเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ
- มาตรการการป้องกันการใช้บัญชีร่วมกัน
- ระบบประกันภัยที่คุ้มครองผู้โดยสารอย่างเหมาะสม
- การกำกับดูแลรถที่นำมาใช้บริการให้มีสภาพพร้อมใช้งาน
การที่ “ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร ในครั้งนี้ ถือเป็นสัญญาณที่ดีว่าภาครัฐกำลังเข้มงวดกับเรื่องมาตรฐานการให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ประชาชนรู้สึกอุ่นใจและมั่นใจทุกครั้งที่กดเรียกจองรถ หากเพื่อนๆ พบเห็นการให้บริการที่ไม่ปลอดภัย ไม่เป็นธรรม หรือการขับขี่ที่ผิดกฎหมาย อย่ารอช้า สามารถติดต่อแจ้งเบาะแสได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
ในมุมมองส่วนตัว ผมคิดว่าการตรวจสอบและกำกับดูแลเป็นเรื่องที่จำเป็นมาก เพราะความปลอดภัยของผู้โดยสารย่อมสำคัญกว่าความสะดวกสบายเพียงอย่างเดียว หวังว่าทางแอปฯ จะรีบเร่งแก้ไขและปฏิบัติตามมาตรฐานที่ขนส่งฯ กำหนด เพื่อให้เราทุกคนยังคงมีทางเลือกในการเดินทางที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพกันต่อไปครับ
ที่มา – “ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอปฯ “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร
