ข่าวดี! อียูเห็นชอบคงเกณฑ์ชดเชยผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” ไว้ที่ 3 ชั่วโมง
ขาเที่ยวทั้งหลายที่ต้องบินไปยุโรปบ่อยๆ เตรียมเฮกันได้เลยครับ เพราะล่าสุดมีประเด็นสำคัญที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิทธิของผู้โดยสาร นั่นก็คือเรื่องที่ อียูเห็นชอบคงเกณฑ์ชดเชยผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” ไว้ที่ 3 ชั่วโมง เหมือนเดิม หลังจากที่มีการถกเถียงกันมาสักพักเกี่ยวกับการปรับปรุงกฎระเบียบการบินใหม่ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระเป๋าตังค์ของเรา
อียูเห็นชอบคงเกณฑ์ชดเชยผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” ไว้ที่ 3 ชั่วโมง
เหตุการณ์เริ่มต้นจากรัฐสภายุโรปและประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปได้หารือกันเรื่องมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค โดยทางคณะกรรมาธิการยุโรปเคยเสนอไอเดียว่าควรขยับเกณฑ์เวลาดีเลย์เป็น 4 ชั่วโมงถึงจะขอเงินชดเชยได้ แต่โชคดีที่ผลสรุปออกมาว่าทุกคนเห็นตรงกันว่า ให้คงกฎระเบียบเดิมที่ใช้มาตั้งแต่ปี 2547 เอาไว้ คือหากใครต้องเจอกับปัญหาสายการบินล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมงขึ้นไป คุณสามารถเรียกร้องเงินชดเชยได้ทันทีตั้งแต่ 250 – 600 ยูโร ตามระยะทางของเที่ยวบินนั้นๆ ครับ
สิทธิประโยชน์ที่คุณควรรู้เมื่อเจอเที่ยวบินดีเลย์
นอกจากเรื่องของเงินชดเชยแล้ว สหภาพยุโรปยังให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของผู้เดินทางอีกหลายด้าน เพื่อให้สายการบินทำงานได้โปร่งใสและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น โดยมีสรุปประเด็นสำคัญดังนี้ครับ:
- สัมภาระติดตัว: สายการบินจะต้องรวมค่าธรรมเนียมสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องไว้ในราคาตั๋วพื้นฐาน เพื่อให้เราเปรียบเทียบราคาได้ง่ายขึ้น
- ที่นั่งครอบครัว: กฎยังคงอนุญาตให้ผู้ใหญ่ที่เดินทางมาพร้อมเด็ก สามารถนั่งใกล้กันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ใครที่พาลูกหลานไปเที่ยวสบายใจได้เลย
- การต่อเครื่อง: สายการบินยังคงมีหน้าที่ต้องดูแลและให้บริการเพิ่มเติม หากผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินต่อเครื่องเนื่องจากความผิดพลาดของสายการบิน
- การใช้แอปพลิเคชัน: ห้ามสายการบินบังคับให้ผู้โดยสารต้องดาวน์โหลดแอปฯ เพื่อรับบัตรโดยสารเพียงอย่างเดียว เพื่อป้องกันการสร้างภาระให้กับนักท่องเที่ยวที่ไม่ได้มีความพร้อมทางเทคโนโลยีตลอดเวลา
การตัดสินใจ อียูเห็นชอบคงเกณฑ์ชดเชยผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” ไว้ที่ 3 ชั่วโมง นี้ถือเป็นข่าวดีที่สร้างความอุ่นใจให้กับนักเดินทางอย่างเราเป็นอย่างมาก เพราะอย่างน้อยเราก็ยังสามารถมั่นใจได้ว่า สิทธิในการได้รับการชดเชยของเราจะยังคงดีเท่าเดิม และสายการบินต่างๆ จะต้องดำเนินการอย่างเป็นธรรมกับผู้บริโภคมากขึ้นครับ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์และช่วยให้ทุกคนเที่ยวในยุโรปได้อย่างสบายใจไร้กังวลนะครับ
ที่มา – อียูเห็นชอบคงเกณฑ์ชดเชยผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” ไว้ที่ 3 ชั่วโมง