ญาติ ร.ต.อ.ร้องเรียนโรงพยาบาลชัยภูมิ

กรณีญาติของ ร.ต.อ.สุพจน์ คินขุนทด อดีตข้าราชการตำรวจและตำรวจจิตอาสา อายุ 64 ปี เข้ายื่นหนังสือขอความเป็นธรรม หลังเกิดเหตุล้มศีรษะกระแทกพื้นระหว่างร่วมกิจกรรมจิตอาสาพัฒนาหมู่บ้านในจังหวัดชัยภูมิ กลายเป็นประเด็นที่สังคมให้ความสนใจ โดยครอบครัวตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับกระบวนการตรวจรักษา หลังผู้เสียชีวิตถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง แพทย์แจ้งว่าอาการปกติและให้ยาพาราเซตามอลกลับไปรักษาที่บ้าน

อย่างไรก็ตาม หลังจากเดินทางกลับบ้านประมาณ 5 ชั่วโมง อาการของผู้ป่วยทรุดลงอย่างรวดเร็ว ก่อนเสียชีวิตในวันต่อมา เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ครอบครัวต้องการคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนการประเมินอาการ การตรวจวินิจฉัย และการติดตามอาการผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บบริเวณศีรษะ โดยญาติยืนยันว่าไม่ได้ต้องการกล่าวหาโรงพยาบาลล่วงหน้า แต่ต้องการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย

ญาติ ร.ต.อ.ร้องเรียนโรงพยาบาลชัยภูมิ ขอความเป็นธรรม

เมื่อวันที่ 13 พ.ย. ภรรยา บุตรชาย บุตรสาว และญาติของผู้เสียชีวิต ได้นำภาพถ่ายหน้าศพ รวมถึงเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เข้ายื่นเรื่องต่อศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยภูมิ ณ ศาลากลางจังหวัดชัยภูมิ เพื่อขอให้เร่งติดตามเรื่องดังกล่าว เนื่องจากผู้ว่าราชการจังหวัดชัยภูมิติดภารกิจนอกพื้นที่ จึงมอบหมายให้ผู้อำนวยการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยภูมิเป็นผู้รับเรื่องแทน

การยื่นหนังสือครั้งนี้เป็นความพยายามของครอบครัวในการขอคำอธิบายจากหน่วยงานภาครัฐ โดยหวังว่าจะมีการตรวจสอบข้อมูลทุกด้าน ทั้งเวชระเบียน ลำดับเวลาการเข้ารับบริการ คำวินิจฉัยของแพทย์ การจ่ายยา และคำแนะนำที่ได้รับก่อนเดินทางกลับบ้าน ข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่า การรักษาเป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์และแนวทางความปลอดภัยของผู้ป่วยหรือไม่

ญาติ ร.ต.อ.ร้องเรียนโรงพยาบาลชัยภูมิ ยื่นเรื่องต่อ สสจ.

หลังจากยื่นเรื่องต่อศูนย์ดำรงธรรมแล้ว ครอบครัวได้เดินทางไปยังสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชัยภูมิ หรือ สสจ.ชัยภูมิ ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทในการกำกับดูแลด้านสาธารณสุขในพื้นที่ เพื่อขอให้พิจารณาตรวจสอบเหตุการณ์และช่วยประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดชัยภูมิติดราชการต่างพื้นที่ จึงมอบหมายให้หัวหน้าฝ่ายกฎหมายเป็นผู้รับหนังสือแทน

สสจ.ชัยภูมิแจ้งว่า จะดำเนินการเสนอให้ตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริง เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องและตรวจสอบเอกสารทางการแพทย์อย่างเป็นระบบ การสอบสวนจะช่วยให้เห็นลำดับเหตุการณ์ตั้งแต่ผู้ป่วยประสบอุบัติเหตุ การนำส่งโรงพยาบาล การตรวจร่างกาย การให้คำแนะนำแก่ญาติ ตลอดจนการดูแลหลังออกจากโรงพยาบาล ทั้งนี้ ผลการสอบสวนควรอาศัยหลักฐานและข้อเท็จจริง ไม่ควรสรุปความผิดของบุคคลหรือหน่วยงานใดก่อนกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ประเด็นสำคัญที่ครอบครัวต้องการทราบ ได้แก่ ผู้ป่วยได้รับการตรวจอย่างละเอียดหรือไม่ มีการประเมินความเสี่ยงจากการบาดเจ็บที่ศีรษะมากน้อยเพียงใด มีการสังเกตอาการเป็นระยะหรือไม่ และญาติได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสัญญาณอันตรายที่ต้องรีบนำผู้ป่วยกลับมาพบแพทย์หรือไม่ คำถามเหล่านี้จะต้องพิจารณาจากหลักฐานทางการแพทย์และคำให้การของผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย

หน่วยงานที่ครอบครัวเตรียมยื่นเรื่อง

นอกจากศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยภูมิและสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชัยภูมิแล้ว ครอบครัวยังเดินทางไปยื่นหนังสือที่สำนักงานยุติธรรมจังหวัดชัยภูมิ เพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือด้านกระบวนการยุติธรรม รวมถึงแนวทางการเยียวยาครอบครัวผู้เสียชีวิตตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด

• ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยภูมิ รับเรื่องร้องเรียนและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชัยภูมิ พิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริงและมาตรฐานการให้บริการ
• สำนักงานยุติธรรมจังหวัดชัยภูมิ ให้คำแนะนำด้านสิทธิและแนวทางช่วยเหลือทางกฎหมาย
• แพทยสภา ผู้ตรวจการแผ่นดิน และกระทรวงสาธารณสุข เป็นหน่วยงานส่วนกลางที่ครอบครัวเตรียมยื่นเรื่องเพื่อขอให้ตรวจสอบเพิ่มเติม

สำหรับแนวทางการช่วยเหลือเยียวยา สสจ.ชัยภูมิระบุว่าจะพิจารณาตามระเบียบราชการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดจะขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบและสิทธิของครอบครัว การเยียวยาอาจมีทั้งการให้ข้อมูลที่ชัดเจน การรับฟังข้อร้องเรียน การช่วยเหลือตามระบบที่กำหนด และการนำข้อผิดพลาดที่พบไปปรับปรุงการให้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุในลักษณะเดียวกันกับผู้ป่วยรายอื่น

ข้อสังเกตต่อมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ป่วย

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่า ผู้ป่วยที่มีประวัติล้มหรือศีรษะกระแทกควรได้รับการประเมินอย่างรอบคอบ แม้ในช่วงแรกจะยังไม่มีอาการรุนแรงก็ตาม เพราะอาการบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงภายหลังได้ ญาติหรือผู้ดูแลจึงควรได้รับคำแนะนำที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับอาการเตือน เช่น อาเจียนซ้ำ ปวดศีรษะมากขึ้น ซึมลง พูดไม่ชัด แขนขาอ่อนแรง ชัก หรือมีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลง หากพบอาการเหล่านี้ควรรีบขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันที

อย่างไรก็ตาม การให้ความรู้แก่ประชาชนเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบความปลอดภัย สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือโรงพยาบาลต้องมีระบบคัดกรอง การบันทึกข้อมูล การส่งต่อ และการติดตามอาการที่เหมาะสม โดยเฉพาะผู้ป่วยสูงอายุหรือผู้ที่มีความเสี่ยงจากการบาดเจ็บศีรษะ การตรวจสอบกรณีนี้จึงควรนำไปสู่ข้อเสนอแนะที่ทำได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการทบทวนแนวทางรักษา การสื่อสารกับญาติ หรือการกำหนดขั้นตอนติดตามผู้ป่วยหลังกลับบ้าน

ขณะนี้ครอบครัวยังคงรอผลการตรวจสอบจากคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง การนำเสนอข้อมูลควรยึดหลักความสุจริต รอบด้าน และเคารพสิทธิของทั้งผู้เสียชีวิต ครอบครัว บุคลากรทางการแพทย์ และโรงพยาบาล ผลสอบที่ชัดเจนจะช่วยให้ครอบครัวได้รับคำตอบ และช่วยสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบสาธารณสุขในระยะยาว

กรณีญาติ ร.ต.อ.ร้องเรียนโรงพยาบาลชัยภูมิ จึงเป็นเรื่องที่สังคมควรติดตามอย่างมีเหตุผล โดยเปิดโอกาสให้หน่วยงานทำงานอย่างเต็มที่ พร้อมเรียกร้องให้มีการสื่อสารผลการตรวจสอบอย่างโปร่งใส หากพบข้อบกพร่องก็ควรเร่งแก้ไขและเยียวยาอย่างเหมาะสม เพื่อให้ความสูญเสียครั้งนี้นำไปสู่การยกระดับมาตรฐานการรักษาและความปลอดภัยของผู้ป่วยต่อไป

ที่มา – ญาติ ร.ต.อ.อุ้มภาพบุกร้อง 3 หน่วยงานชัยภูมิ-สสจ.จ่อตั้ง กก.สอบโรงพยาบาล