ททท. เปิดศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.)
ททท. เปิดศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.)
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้เปิดตัวศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) อย่างเป็นทางการ ณ อาคารการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เพื่อรองรับสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางและการท่องเที่ยวในหลายจังหวัดภาคใต้ โดยเฉพาะพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบหนัก เช่น สงขลา ยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช พัทลุง ตรัง สตูล และสุราษฎร์ธานี
ศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) นี้ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการกลาง ในการประสานงานและให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติที่ยังคงติดค้างอยู่ในพื้นที่ประสบภัย โดยมีเป้าหมายหลักในการลดความสูญเสียและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้อยู่ในวงจำกัด
บทบาทหลักของ ศตท. ในการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว
ศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) มีหน้าที่หลักในการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งอัปเดตข้อมูลและสื่อสารสถานการณ์การเดินทางไปยังนักท่องเที่ยว พันธมิตรบริษัทนำเที่ยว และผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ทันเหตุการณ์ และสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว – ททท. ได้ทำงานร่วมกับสถานทูตและสถานกงสุลต่างประเทศ รวมถึงบริษัทนำเที่ยว เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ติดค้างในพื้นที่ประสบภัย
- การอพยพนักท่องเที่ยว – ประสานกับกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬาและหน่วยงานในพื้นที่ เพื่ออพยพนักท่องเที่ยวจากโรงแรมและสถานที่ต่าง ๆ สู่ศูนย์พักพิงชั่วคราว ก่อนเดินทางกลับบ้านเมื่อสถานการณ์เอื้ออำนวย
- การบริหารข่าวสาร – ติดตามการเผยแพร่ข่าวสารทั้งออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมจัดทำ fact sheet ข้อเท็จจริงรายวัน เพื่อป้องกันข่าวลือและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง
แผนการฟื้นฟูการท่องเที่ยวหลังวิกฤต
นอกจากการช่วยเหลือในช่วงวิกฤต ททท. ยังได้วางแผนการฟื้นฟูการท่องเที่ยวในระยะถัดไป โดยจะเร่งประเมินผลกระทบทางด้านการท่องเที่ยว ทั้งจากนักท่องเที่ยวในตลาดระยะใกล้และตลาดไกล เพื่อเตรียมมาตรการสร้างความเชื่อมั่นในการเดินทางกลับมาสู่พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
แผนการฟื้นฟูนี้รวมถึงการปรับแผนการส่งเสริมการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การจัดเทศกาลอย่างเร่งด่วน รวมถึงการจัดอีเวนต์ต่าง ๆ ที่จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจในพื้นที่และฟื้นฟูภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวให้กลับมาคึกคักอีกครั้ง
นักท่องเที่ยวสามารถสอบถามข้อมูลการเดินทาง เส้นทางที่ได้รับผลกระทบ หรือขอความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางติดต่อหลัก ได้แก่ TAT Call Center: 1672, Travel Buddy และสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155
การเปิดศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) ถือเป็นการแสดงถึงความมุ่งมั่นของ ททท. ในการดูแลนักท่องเที่ยวทุกคนอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็นชาวไทยหรือชาวต่างชาติ และยังเป็นการเตรียมความพร้อมในการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่มา – ททท. เปิดศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.)
