ทีทีบีรับมือภัยไซเบอร์ 24 ชั่วโมง

ทีทีบีรับมือภัยไซเบอร์ 24 ชั่วโมง ด้วยการจัดทีมผู้เชี่ยวชาญ ระบบตรวจจับ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลระบบข้อมูลและการให้บริการของธนาคารให้มีความมั่นคง ปลอดภัย และสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่ใช้บริการในทุกวัน

ในช่วงที่การทำธุรกรรมออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ภัยไซเบอร์ก็มีรูปแบบซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงรวดเร็วมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการหลอกให้เปิดเผยข้อมูล การส่งลิงก์ปลอม การปลอมแปลงเว็บไซต์ หรือการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ธนาคารจึงต้องเตรียมความพร้อมทั้งด้านเทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการทำงาน เพื่อให้สามารถป้องกัน ตรวจจับ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

ทีทีบีรับมือภัยไซเบอร์ 24 ชั่วโมง

ทีทีบีให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของระบบ ข้อมูล และการให้บริการ โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญเฝ้าระวังภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานติดตามเหตุการณ์ผิดปกติ วิเคราะห์สัญญาณความเสี่ยง และประเมินสถานการณ์อย่างสม่ำเสมอ หากพบความผิดปกติ ธนาคารสามารถยกระดับการตรวจสอบและดำเนินการตามแผนรับมือที่กำหนดไว้ เพื่อจำกัดผลกระทบและดูแลลูกค้าให้ได้รับความช่วยเหลือโดยเร็ว

นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีทีบี ระบุว่า ธนาคารเข้าใจความกังวลของลูกค้าต่อภัยไซเบอร์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น จึงเดินหน้าพัฒนาระบบและยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง แนวทางดังกล่าวไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะการป้องกันเหตุการณ์เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการเตรียมแผนรองรับ การสื่อสารกับผู้เกี่ยวข้อง และการฟื้นฟูการให้บริการ เพื่อให้ระบบสำคัญยังคงดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ทีทีบีรับมือภัยไซเบอร์ 24 ชั่วโมง ด้วยการเฝ้าระวังเชิงรุก

การเฝ้าระวังเชิงรุกช่วยให้ธนาคารมองเห็นสัญญาณความเสี่ยงได้เร็วขึ้น ระบบตรวจจับจะทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญในการติดตามพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่อาจผิดปกติ จากนั้นจึงนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อแยกแยะระหว่างการใช้งานทั่วไปกับความเสี่ยงที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม วิธีนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการป้องกันภัย และทำให้ธนาคารสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้เหมาะสมยิ่งขึ้น

นอกจากระบบตรวจจับแล้ว ธนาคารยังให้ความสำคัญกับการทดสอบความพร้อมของระบบงานสำคัญอย่างสม่ำเสมอ มีการทดสอบและซักซ้อมแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ รวมถึงแผนรองรับเหตุการณ์ด้านไซเบอร์ เพื่อให้ทีมงานรู้หน้าที่และสามารถประสานงานได้อย่างเป็นระบบเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด การเตรียมพร้อมล่วงหน้าช่วยลดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา และช่วยให้การให้บริการกลับมาเป็นปกติได้เร็วขึ้น

มาตรการรักษาความปลอดภัยของธนาคารยังครอบคลุมหลายด้าน ตั้งแต่การดูแลโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล การติดตามการใช้งาน ไปจนถึงการสร้างความตระหนักรู้ให้แก่พนักงานและลูกค้า เพราะความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่าย ไม่ใช่เพียงการพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างเดียว

ลูกค้าควรเพิ่มความระมัดระวังอย่างไร

แม้ธนาคารจะมีมาตรการดูแลความปลอดภัยหลายระดับ แต่ลูกค้าก็มีบทบาทสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงเช่นกัน ผู้ไม่หวังดีมักใช้วิธีสร้างความเร่งด่วนหรือความน่าเชื่อถือเพื่อให้เหยื่อตัดสินใจเร็ว ดังนั้น ก่อนกดลิงก์หรือทำธุรกรรมใด ๆ ควรหยุดตรวจสอบข้อมูลให้รอบคอบทุกครั้ง โดยเฉพาะข้อความที่อ้างว่าบัญชีมีปัญหา ต้องยืนยันตัวตน หรือได้รับสิทธิพิเศษที่ดูดีเกินจริง

• ไม่กดลิงก์จากข้อความ อีเมล หรือช่องทางสื่อสารที่น่าสงสัย แม้จะใช้ชื่อหรือโลโก้คล้ายธนาคาร
• ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ให้บุคคลอื่นทราบ รวมถึงไม่บันทึกข้อมูลสำคัญไว้ในสถานที่ที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ง่าย
• ตรวจสอบชื่อเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้ถูกต้องก่อนเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม
• หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมผ่านเครือข่ายสาธารณะที่ไม่มั่นใจ และอัปเดตระบบปฏิบัติการกับแอปพลิเคชันอย่างสม่ำเสมอ
• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้รหัสเดียวกันกับบริการออนไลน์หลายประเภท
• ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนของบัญชีเป็นประจำ หากพบรายการผิดปกติควรรีบติดต่อธนาคาร

สิ่งที่ควรจำคือ ธนาคารจะไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือ OTP จากลูกค้าผ่านข้อความ โทรศัพท์ หรือช่องทางที่ไม่เป็นทางการ หากมีผู้ติดต่อมาอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่และขอข้อมูลดังกล่าว ลูกค้าควรยุติการสนทนา แล้วติดต่อธนาคารผ่านช่องทางทางการด้วยตนเอง การไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญถือเป็นด่านแรกที่ช่วยลดโอกาสเกิดความเสียหายได้มาก

หากพบธุรกรรมผิดปกติควรทำอย่างไร

เมื่อพบธุรกรรมหรือการใช้งานบัญชีที่ไม่คุ้นเคย ควรรีบติดต่อ ttb contact center 1428 เพื่อขอคำแนะนำและให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบโดยเร็ว นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งผ่านช่องทาง ttb contact us ได้ที่ https://ttbbank.com/web-contact ทีมงานพร้อมติดต่อกลับและให้ความช่วยเหลือตามขั้นตอนที่เหมาะสม ลูกค้าควรเตรียมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น วันเวลา รายการธุรกรรม จำนวนเงิน และข้อความหรือช่องทางที่ได้รับ เพื่อช่วยให้การตรวจสอบทำได้รวดเร็วขึ้น

การรับมือภัยไซเบอร์ไม่ใช่หน้าที่ของธนาคารเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นความร่วมมือระหว่างธนาคาร ลูกค้า และทุกคนที่ใช้บริการดิจิทัล การที่ ทีทีบีรับมือภัยไซเบอร์ 24 ชั่วโมง พร้อมยกระดับมาตรการอย่างต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มความมั่นใจในการใช้บริการ ขณะเดียวกันลูกค้าควรมีสติ ตรวจสอบข้อมูลก่อนคลิก และไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญให้ผู้อื่น การป้องกันเล็ก ๆ เหล่านี้สามารถสร้างความปลอดภัยที่ยั่งยืนได้ในระยะยาว

ข้อแนะนำ: ก่อนทำธุรกรรมออนไลน์ทุกครั้ง ควรตรวจสอบผู้ส่ง เว็บไซต์ และรายละเอียดรายการให้ครบถ้วน หากรู้สึกผิดปกติอย่ารีบดำเนินการ ให้หยุดและติดต่อธนาคารผ่านช่องทางทางการทันที เพราะความรอบคอบเพียงไม่กี่วินาทีอาจช่วยปกป้องเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้

ที่มา – ทีทีบี รับมือภัยไซเบอร์ เฝ้าระวัง 24 ชั่วโมง ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัย