ปณท. เปิดโปรลับ เสริม EMS ส่งด่วนด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ

ปณท. หรือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ภายใต้การนำของ ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ได้ออกแบบกลยุทธ์ “การตลาดแบบรู้ใจ” เพื่อต่อยอดความสำเร็จของบริการ EMS ส่งด่วน ซึ่งในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2568 สามารถสร้างรายได้เติบโตถึง 10% สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อบริการขนส่งขององค์กร

ปณท. เปิดโปรลับ เสริม EMS ส่งด่วน

จากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ากลุ่มธุรกิจ พบว่าแต่ละธุรกิจมีลักษณะการใช้งานและโครงสร้างต้นทุนที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทาง ปณท. จึงขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคล ที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยการเสนอ “โปรลับ” และ “แพ็กเกจ อีเอ็มเอส ส่งด่วน” ที่มีการปรับแต่งเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการรายใดรายหนึ่ง

บริการเสริมที่ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ

การออกแบบแพ็กเกจที่เหมาะสมเกิดจากความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างทีมงานของ ปณท. กับลูกค้า โดยพิจารณาจากพฤติกรรมการใช้งานจริง ไม่ว่าจะเป็นปริมาณการส่ง พฤติกรรมความถี่ การส่งของ รวมไปถึงโครงสร้างต้นทุนทางธุรกิจอย่างละเอียด ประโยชน์ที่ได้รับคือ ลูกค้าสามารถลดต้นทุนค่าขนส่ง และเพิ่มความมั่นใจในการขยายตลาด

นอกจากนี้ ปณท. ยังเพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยบริการเสริมต่าง ๆ อย่างเช่น

• บริการเข้ารับพัสดุถึงที่ (Pick-up Service)
• บริการเก็บเงินปลายทาง (COD)
• ส่งสินค้ามีความละเอียดอ่อน เช่น ผลไม้เปลือกบาง หรือสินค้ามูลค่าสูง พร้อมวงเงินคุ้มครองสูงสุด 50,000 บาท
• บริการคลังสินค้าครบวงจร “THP Fulfillment” ครอบคลุมทั้งการเก็บ, แพ็ก และส่งของ

ดร.ดนันท์ กล่าวอีกว่า “การขับเคลื่อนยุทธศาสตร์การตลาดแบบรู้ใจไม่ใช่เพียงการบริการที่ดี แต่เป็นการกลายเป็นพันธมิตรทางธุรกิจของผู้ประกอบการ โดยร่วมกันออกแบบโซลูชันโลจิสติกส์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะให้ตรงเป้า ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจเล็ก-ใหญ่”

ด้วยกลยุทธ์นี้ ไปรษณีย์ไทยไม่ได้อยู่ในบทบาทของผู้ให้บริการขนส่งเพียงอย่างเดียว แต่อัญเชิญตัวเองให้เป็น ‘พันธมิตร’ ที่พร้อมเดินเคียงข้างผู้ประกอบการในทุกระดับ เพื่อก้าวไปสู่ความสำเร็จร่วมกันอย่างยั่งยืน

หากคุณเป็นเจ้าของกิจการที่ต้องการบริการขนส่งที่ยืดหยุ่น แม่นยำ และสามารถปรับให้เข้ากับลักษณะธุรกิจของคุณได้จริง บอกเราได้เลยว่า ปณท. เข้าใจคุณ แถมยังเป็นมิตรกับงบประมาณอีกด้วย!

ที่มา – “ปณท”ออกโปรลับ การตลาดแบบรู้ใจ ต่อยอดความสำเร็จบริการ EMS