ศุภมาส ยกระดับ Lemon Law กฎหมายคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค
เชื่อว่าหลายคนคงเคยประสบปัญหาซื้อสินค้ามาแล้วใช้งานไม่ได้จริง หรือชำรุดเสียหายตั้งแต่แกะกล่อง แต่กลับต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายในการซ่อมเอง ล่าสุดทางรัฐบาลโดยคุณศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กำลังเร่งผลักดันร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ ศุภมาส ยกระดับ Lemon Law กฎหมายคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค เพื่อมาเป็นเกราะคุ้มครองผู้บริโภคไทยให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างแท้จริง
ศุภมาส ยกระดับ Lemon Law กฎหมายคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค
การเดินหน้าของ ศุภมาส ยกระดับ Lemon Law กฎหมายคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค ในครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะเปลี่ยนโฉมวงการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ซื้อ เพราะกฎหมายฉบับนี้จะเข้ามาสร้างกลไกที่ชัดเจนในการเรียกร้องสิทธิ์ หากสินค้าที่ซื้อมาไม่ได้คุณภาพตามที่โฆษณาไว้ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือขอคืนเงินได้ โดยไม่ต้องเผชิญกับเงื่อนไขที่เอาเปรียบจากผู้ประกอบการอีกต่อไป
หลักการสำคัญที่ผู้บริโภคต้องรู้เกี่ยวกับ Lemon Law
ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้แบ่งประเภทสินค้าและกำหนดระยะเวลาความรับผิดชอบไว้ชัดเจนเพื่อให้การบังคับใช้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีสาระสำคัญดังนี้:
- สินค้าทั่วไป: ระยะเวลาสันนิษฐานความชำรุด 6 เดือน
- เครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์: ระยะเวลา 6 เดือนนับจากวันส่งมอบ
- รถยนต์: ระยะเวลา 1 ปี หรือระยะทาง 10,000 กิโลเมตร
- จักรยานยนต์: ระยะเวลา 6 เดือน หรือระยะทาง 5,000 กิโลเมตร
นอกจากนี้ ยังมีการกำหนดระยะเวลาการซ่อมแซมให้แล้วเสร็จภายใน 60 วันสำหรับสินค้าทั่วไป และ 90 วันสำหรับรถยนต์ ซึ่งกฎหมายนี้ถือว่าเป็นการยกระดับมาตรฐานการบริการของภาครัฐสู่ภาคธุรกิจอย่างแท้จริง
กฎหมายนี้ไม่ได้ช่วยแค่ผู้บริโภคทั่วไปเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงผู้เช่าซื้อที่สามารถเรียกร้องสิทธิ์ได้เช่นกัน และหากสินค้ายังซ่อมไม่เสร็จตามกำหนด ผู้เช่าซื้อก็มีสิทธิ์เลื่อนการชำระงวดถัดไปได้อีกด้วย นี่คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการทวงคืนสิทธิ์ที่หายไปของเราทุกคน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าชำรุด สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางของ สคบ. ได้ที่สายด่วน 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ ocpb.go.th หวังว่าการขยับตัวครั้งนี้จะช่วยให้ชีวิตของผู้บริโภคไทยง่ายขึ้น และผู้ประกอบการจะหันมาใส่ใจคุณภาพสินค้ามากขึ้นกว่าเดิมครับ
ที่มา – ‘ศุภมาส’ ยกระดับ Lemon Law กฎหมายคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค
