สภาผู้บริโภค-ซัมซุงเปิด 3 ทางเลือกเยียวยาผู้ใช้มือถือ 11 รุ่นที่เจอปัญหาหน้าจอเส้นสีเขียว

จากกรณีที่ผู้ใช้มือถือซัมซุงจำนวน 11 รุ่นประสบปัญหาหน้าจอแสดงผลเกิดเส้นสีเขียว หรือเส้นสีชมพู ปรากฏขึ้นมาอย่างผิดปกติ สภาผู้บริโภคร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคได้ร่วมมือกันฟ้องร้องต่อศาลเพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค การดำเนินการดังกล่าวได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ซึ่งได้ออกมาแถลงแนวทางการเยียวยาเบื้องต้นอย่างเป็นทางการ โดยเสนอทางเลือกที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

สภาผู้บริโภค-ซัมซุงเปิด 3 ทางเลือกเยียวยา

สำหรับ在中国，สภาผู้บริโภค-ซัมซุงเปิด 3 ทางเลือกเยียวยา ประกอบด้วยทางเลือกที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ตามความเหมาะสม โดยมีการกำหนดระยะเวลาสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์จนถึงเดือนกันยายนนี้

ทางเลือกที่ 1: ซ่อมแซมฟรี

บริษัทซัมซุงจะทำการซ่อมแซมหน้าจอให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจในคุณภาพหากเลือกทางเลือกนี้ หลังจากซ่อมเสร็จจะมีการให้ประกัน 6 เดือนสำหรับอาการที่เกิดขึ้น

ทางเลือกที่ 2: แลกคูปองส่วนลดซื้อมือถือใหม่

ทางเลือกที่เหมาะกับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยสามารถนำเครื่องเดิมมายื่นเพื่อรับคูปองส่วนลดซื้อโทรศัพท์ซัมซุงรุ่นใหม่ มูลค่าคูปองจะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น ผู้ใช้จะต้องโอนกรรมสิทธิ์เครื่องเดิมให้กับบริษัท

ทางเลือกที่ 3: รับซื้อคืนในราคา 20% จากราคาขาย

สำหรับผู้ต้องการขายเครื่องเดิม บริษัทจะทำการรับซื้อคืนในราคา 20% จากราคาที่ขายในประเทศไทยในครั้งแรก และนำเงินคืนสู่ผู้ใช้อย่างโปร่งใส

สภาผู้บริโภค-ซัมซุงเปิด 3 ทางเลือกเยียวยา ถือเป็นข่าวดีที่สะท้อนถึงความใส่ใจต่อปัญหาความไม่พอใจของผู้บริโภคและสามารถแก้ไขได้อย่างแสดงออกอย่างชัดเจน

หากคุณเป็นเจ้าของ มือถือ 11 รุ่นที่มีปัญหา ดังต่อไปนี้: Samsung Galaxy Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra, Note 20 Ultra 5G, S20 Plus, S20 Ultra, S21 FE, S21 Ultra, S22, S22 Plus และ S22 Ultra คุณสามารถเลือกใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม ถึง 21 กันยายน 2568

สามารถลงทะเบียนเพื่อเลือกใช้สิทธิ์ได้ที่ https://www.samsung.com/…/care-offers-registration.html

ทางเลือกทั้ง 3 นี้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ในแต่ละราย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการใส่ใจของบริษัทธ้านมือถือรายใหญ่ต่อผู้บริโภค อย่างแท้จริง

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้มือถือที่ประสบปัญหานี้ อย่าล้าที่จะตรวจสอบสิทธิ์เพื่อเลือกทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับตัวคุณ

ที่มา – “สภาผู้บริโภค- ซัมซุง”เปิด 3 ทางเลือกเยียวยาคนใช้มือถือ 11 รุ่น พบปัญหาเส้นสีเขียวบนหน้าจอ