เรียลสมาร์ทก้าวสู่ผู้นำ AI Data-driven Technology

เรียลสมาร์ทก้าวสู่ผู้นำ AI Data-driven Technology

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว คำว่า AI Data-driven Technology กลายเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กรในทุกอุตสาหกรรม สำหรับบริษัท เรียลสมาร์ท จำกัด (มหาชน) หรือ REALSMART ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI Data-driven Technology ชั้นนำของไทย ปี 2569 คือปีแห่งการเดินหน้าสู่การเป็นผู้นำอย่างเต็มตัว

จากข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด เรียลสมาร์ทประกาศแผนธุรกิจปี 2569 ที่มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรม AI และการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) มาช่วยปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานและสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ ด้วยการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละองค์กร

AI Transform คืออนาคต

นายภูกิจ ดิศธรานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เรียลสมาร์ท กล่าวว่า ปี 2569 เป็นยุคของ AI Transform หรือการเปลี่ยนแปลงด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่ง AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการปรับโครงสร้างและกระบวนการทำงานของภาคธุรกิจให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มรายได้

สิ่งที่เรียลสมาร์ทนำเสนอไม่ใช่การขายซอฟต์แวร์สำเร็จรูป แต่คือการเป็นพันธมิตร (Business Partner) ที่เข้าใจและออกแบบโซลูชัน AI Data-driven ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าผ่าน Social Listening, การบริหารจัดการหนี้ด้วย AI หรือการวิเคราะห์ความเสี่ยงทางธุรกิจ

4 เทรนด์ AI ที่จะเปลี่ยนอนาคต

เรียลสมาร์ทมองเห็น 4 เทรนด์ใหญ่ของ AI ที่จะส่งผลต่อองค์กรในปี 2569 ดังนี้

• AI ถูกใช้อย่าง “จริงจัง”: องค์กรจะก้าวสู่ Enterprise-wide AI Transformation ด้วยการใช้ AI Contact Center, AI Fraud Detection, AI CRM, AI Document Verify และ AI Cyber Protection
• AI + Data Platform เป็นหัวใจ: องค์กรจะเปลี่ยนจากการเก็บข้อมูลเฉยๆ มาเป็นการสร้าง Data Lake และ Data Pipeline ที่ AI สามารถเรียกใช้ได้ทันที
• AI สำหรับ CEO-Level Decision Making: ผู้บริหารระดับสูงจะใช้ AI วิเคราะห์คู่แข่ง ตลาด Sentiment แบรนด์ ตรวจสอบวิกฤตออนไลน์ และคาดการณ์ความต้องการ (Demand Forecasting)
• การเกิดขึ้นของ “AI Workforce”: องค์กรจะมีพนักงาน AI มากกว่า 20–50 ตัวที่ทำงาน 24 ชั่วโมง เช่น AI พนักงานตอบลูกค้า AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล และ AI ทำสรุปรายงาน

ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์

ในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการ เรียลสมาร์ทมี 5 ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ RealVision (AI Data Platform สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่), RealListening (ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลแบบเรียลไทม์), RealSmart + Application, RealProtection และ RealEngagement

นอกจากนี้ยังมี 5 บริการหลัก ได้แก่ RealMonitoring, RealDataAnalytic, RealDigitalAgency, RealContactCenter และ RealCrisisManagement ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ AI Data-driven Technology ที่ช่วยให้องค์กรตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว

มั่นใจสู่เป้าหมายการเติบโต

ด้วยแผนการขับเคลื่อนธุรกิจและการพัฒนาเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เรียลสมาร์ทมั่นใจว่าจะสามารถเติบโตได้ตามเป้าหมายไม่น้อยกว่า 30% เมื่อเทียบกับปี 2568 และตั้งเป้าเข้าจดทะเบียนในตลาด MAI ได้ในปี 2570

จากข้อมูลการดำเนินงาน 6 เดือนแรกของปี 2568 เรียลสมาร์ทมีรายได้รวม 112.06 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 22.41% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของตลาดต่อโซลูชัน AI Data-driven Technology และการที่เรียลสมาร์ทสามารถตอบโจทย์และสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ที่มา – ‘เรียลสมาร์ท’ เดินหน้าสู่การเป็นผู้นำ AI Data-driven Technology