Humanica ผนึก TBS ขับเคลื่อน HR วงการแพทย์ไทย
Humanica ผนึก TBS ขับเคลื่อน HR วงการแพทย์ไทย
นายสุนทร เด่นธรรม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฮิวแมนิก้า จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาเผยถึงบทบาทสำคัญของ Humanica ในการร่วมมือกับ TBS เพื่อขับเคลื่อน HR ในวงการแพทย์ไทย ปัจจุบันระบบบริการสุขภาพของไทยต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างประชากรที่เข้าสู่สังคมสูงวัย ภาระงานที่เพิ่มสูงขึ้น ปัญหาการกระจายตัวของบุคลากรที่ไม่ทั่วถึง และความเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ต้องการความยืดหยุ่นทั้งในระดับบุคคลและองค์กร ความท้าทายดังกล่าวทำให้ปัญหาเช่นเดิมอย่างการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ ความเหนื่อยล้าจากทำงานหนัก ภาวะหมดไฟ และความไม่สมดุลระหว่างชีวิตและอาชีพยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น
ทาง Humanica ได้มีการพัฒนาทั้งเทคโนโลยี (HR Tech) และกระบวนการทำงาน (HR Process) ภายใต้แนวคิดใหญ่อย่าง HR Transformation โดยได้นำเสนอแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Workplaze ที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรทางการแพทย์โดยเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้สามารถดูแลจัดตารางเวร บริหารจัดการข้อมูลของบุคลากรอย่างลึกซึ้ง พร้อมทั้งเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ในโรงพยาบาลได้อย่างอัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานฝ่ายธุรการ เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรบุคคล และรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของระบบ HR วงการแพทย์ไทย ได้อย่างมีประสิทธิผล
เทคโนโลยี AI เสริมศักยภาพ HR วงการแพทย์ไทย
อีกหนึ่งจุดเด่นของ HR Transformation ที่ Humanica และ TBS ได้นำเสนอคือ การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในการวางแผนอัตรากำลังอย่างล้ำหน้า ซึ่ง AI จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น การลางาน การขาดแรงงานในบางแผนก หรือช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง เพื่อให้ผู้บริหารสามารถวางแผนจัดสรรบุคลากรตามตำแหน่งที่จำเป็นและลดความไม่สมดุลในกระบวนการจัดการต่าง ๆ
People Wellbeing Solutions เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตของบุคลากรการแพทย์
- ดูแลด้านสุขภาพกาย
- สนับสนุนด้านสุขภาพจิต
- สร้างความมั่นคงทางการเงิน
- ประเมินความพึงพอใจในการทำงาน
- วิเคราะห์ภาวะความเครียด และการเกิด Burnout
ด้วย People Wellbeing Solutions ที่ถูกออกแบบเฉพาะสำหรับ HR วงการแพทย์ รายละเอียดของ Humanica สนับสนุนให้เกิดการดูแลสุขภาวะของบุคลากรทั้งโดยรวมและความละเอียดอ่อนในแต่ละด้าน การใช้วิธีนี้ไม่เพียงช่วยลดความเครียด แต่ยังพัฒนาคุณภาพชีวิตและความสุขในการทำงานระยะยาว
เครือข่ายความร่วมมือจากทุกภาคส่วนในระบบสุขภาพ
ในงานเสวนา “Embracing Digital Evolution” ที่จัดขึ้น ได้มีการเชิญวิทยากรกว่าสามภาคส่วนหลัก ได้แก่ ผู้ผลิตแพทย์ ผู้กำกับมาตรฐาน และผู้ใช้แพทย์ภาคปฏิบัติ เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองและรวมพลังความรู้ที่หลากหลาย ศ.นพ.ปิยะมิตร ศรีธรา อธิการบดีมหาวิทยาลัยมหิดล ชี้ว่าสถาบันการศึกษาแพทย์มีบทบาทไม่เพียงแค่ผลิตแพทย์ แต่ยังจำเป็นต้องให้การสนับสนุนที่เหมาะสม เพื่อลดปัญหาการลาออกและป้องกันปัญหาสมองไหล ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบสุขภาพไทย
ส่วน นพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล ได้เน้นใบ้ในการนำเสนอถึงความสำคัญของระบบคุณภาพที่เริ่มต้นจากการดูแลคุณภาพชีวิตของบุคลากร เพราะในภาคการแพทย์นั้น บุคลากรต้องเจอแรงกดดันอย่างมหาศาลจากทุกกิจกรรมที่ซับซ้อน การมีเครื่องมือ HR Tech ที่ตอบโจทย์จึงเป็นปัจจัยสำคัญต่อการสร้างการทำงานระยะยาวที่ยั่งยืน
กลยุทธ์ “Hospital as a Platform” จาก MedPark
นพ.พงษ์พัฒร ปธานวนิช กรรมการผู้จัดการโรงพยาบาล MedPark ได้แนะนำแนวคิด “Hospital as a Platform” ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มองว่าโรงพยาบาลเป็นองค์กรแบบอัจฉริยะที่อาศัยเทคโนโลยี ผสมผสานกับกระบวนการบริหารจัดการ เพื่อสร้างความคล่องตัวและการสนับสนุนบุคลากรได้อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะในการกำหนด Work-Life Balance ที่จับต้องได้
Cloud และ AI เปลี่ยนโฉมโรงพยาบาลสู่ระบบ Smart Hospital
นายสุรศักดิ์ วนิชเวทย์พิบูล จาก Huawei Technologies Thailand ได้ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของ Cloud และ AI ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงโรงพยาบาลให้กลายเป็น Smart Hospital โดยระบบที่สามารถวิเคราะห์และจัดการข้อมูลแบบ Real-Time จะช่วยให้การตัดสินใจรวดเร็วและแม่นยำมากยิ่งขึ้น สามารถลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และเพิ่มคุณภาพในการวางแผนทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
ในที่สุด ผศ.ดร.มณฑล สรไกรกิติกูล ได้เล็งเห็นถึงเวทีนี้ว่าสะท้อนให้เห็นถึงแนวทาง “Collaboration Forward” ซึ่งสะท้อนพันธกิจหลักของคณะพาณิชยศาสตร์ฯ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ที่ต้องการส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างภาคการศึกษา ภาคอาชีพ และภาคธุรกิจ เพื่อเชื่อมโยงเทคโนโลยีและแนวคิดมนุษย์เข้าด้วยกัน ในการวางระบบ HR ที่เหมาะกับบริบทเฉพาะของวงการแพทย์
ดังนั้น การร่วมมือกันระหว่าง Humanica และ TBS นั้नถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลวงการแพทย์ในไทย ที่เชื่อมโยงระหว่างการรองรับความต้องการองค์กรและคุณภาพชีวิตของบุคลากร ภายใต้การใช้เทคโนโลยีและแนวทางที่เข้าใจทั้งระบบและพฤติกรรมมนุษย์
หากคุณเป็นผู้บริหารในสถาบันการแพทย์ และกำลังมองหาทางร่วมในการปรับปรุงระบบ HR ให้ตอบโจทย์ปัจจุบันและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ตอบโจทย์ดิจิทัลด้วย HR Tech จาก Humanica พร้อมกับการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิผลจากเครือข่าย TBS เป็นตัวเลือกที่น่าจับตาในปีนี้