ดิจิทัล โพสต์ ไอดี ใช้แทนจ่าหน้าพัสดุ
ดิจิทัล โพสต์ ไอดี ใช้แทนจ่าหน้าพัสดุ กำลังกลายเป็นอีกหนึ่งความเปลี่ยนแปลงสำคัญของบริการไปรษณีย์ไทย หลังกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ดีอี ร่วมกับบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด พัฒนาระบบรหัสจัดส่งดิจิทัล หรือ ดีไอดี เพื่อยกระดับการส่งจดหมายและพัสดุให้สะดวก ปลอดภัย และแม่นยำมากขึ้น
แนวคิดของระบบนี้คือการลดการเขียนชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์แบบเต็มลงบนหน้าซองหรือกล่องพัสดุ แล้วเปลี่ยนเป็นคิวอาร์โค้ดที่เชื่อมโยงกับข้อมูลจุดจัดส่ง วิธีดังกล่าวช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลทั่วไป ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องยังสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่งได้อย่างถูกต้องตามระบบ
ดิจิทัล โพสต์ ไอดี ใช้แทนจ่าหน้าพัสดุ
การพัฒนาระบบ ดิจิทัล โพสต์ ไอดี ใช้แทนจ่าหน้าพัสดุ มีเป้าหมายเพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับงานขนส่งในประเทศไทย จากเดิมที่ผู้ใช้บริการต้องเขียนข้อมูลส่วนตัวลงบนกล่องอย่างละเอียด ระบบใหม่จะใช้รหัสที่อ่านได้ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ทำให้กระบวนการคัดแยกและนำจ่ายมีโอกาสผิดพลาดน้อยลง
นอกจากช่วยเพิ่มความแม่นยำแล้ว ดีไอดียังช่วยให้การจัดส่งมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เพราะผู้ที่พบเห็นพัสดุไม่สามารถอ่านข้อมูลผู้รับได้โดยตรง การออกแบบระบบจะอยู่ภายใต้ความร่วมมือระหว่างไปรษณีย์ไทยและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ สคส. เพื่อให้การใช้งานสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลและสร้างความเชื่อมั่นให้ประชาชน
ดีไอดีช่วยยกระดับความปลอดภัยในการจัดส่ง
ปัจจุบันไปรษณีย์ไทยเริ่มทดลองใช้ระบบดีไอดีกับพนักงานนำร่องกว่า 2.4 หมื่นราย เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและตรวจสอบขั้นตอนการทำงานในสถานการณ์จริง ผลตอบรับเบื้องต้นอยู่ในระดับที่น่าพอใจ โดยหน่วยงานจะนำข้อมูลดังกล่าวไปปรับปรุงระบบให้เหมาะสมก่อนเปิดให้ประชาชนใช้งานในวงกว้าง คาดว่าจะเริ่มให้บริการในไตรมาส 1 ของปี 2570
- ลดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล: ไม่จำเป็นต้องแสดงชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์แบบเต็มบนพัสดุ
- เพิ่มความแม่นยำ: รหัสจัดส่งดิจิทัลช่วยลดปัญหาการอ่านลายมือหรือการกรอกที่อยู่ผิด
- เพิ่มความสะดวก: ผู้ใช้บริการสามารถจัดการข้อมูลที่อยู่ผ่านระบบดิจิทัลได้ง่ายขึ้น
- สนับสนุนมาตรฐานข้อมูล: ข้อมูลจุดจัดส่งสามารถพัฒนาให้เชื่อมโยงกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้
ในอนาคต ไปรษณีย์ไทยมีแผนต่อยอดดีไอดีให้รองรับการใช้งานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น หากสามารถพัฒนาให้เกิดมาตรฐานร่วมกันได้ ระบบนี้อาจมีบทบาทมากกว่าการส่งจดหมายหรือพัสดุ เพราะสามารถเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลที่ช่วยให้บริการต่าง ๆ ระบุจุดจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อีกประโยชน์ที่น่าสนใจคือการนำระบบไปใช้สนับสนุนการช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ประสบภัยหรือสถานการณ์ฉุกเฉิน หากข้อมูลพิกัดและจุดจัดส่งมีความถูกต้อง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็อาจวางแผนส่งความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ทั้งอาหาร ยารักษาโรค และสิ่งของจำเป็น โดยยังต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสิทธิความเป็นส่วนตัวของประชาชนเป็นอันดับแรก
ประชาชนควรเตรียมตัวอย่างไร
เมื่อระบบเปิดให้บริการ ผู้ใช้ควรติดตามประกาศจากไปรษณีย์ไทยเกี่ยวกับขั้นตอนลงทะเบียน การยืนยันตัวตน และการสร้างรหัสสำหรับที่อยู่ของตนเอง นอกจากนี้ควรตรวจสอบข้อมูลก่อนใช้งานทุกครั้ง และไม่เผยแพร่คิวอาร์โค้ดหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อสาธารณะโดยไม่จำเป็น แม้รหัสจะช่วยลดการเปิดเผยข้อมูล แต่ผู้ใช้งานก็ยังควรระมัดระวังเรื่องการหลอกลวงทางออนไลน์
การเปลี่ยนจากการเขียนที่อยู่แบบเดิมมาเป็นระบบดิจิทัลอาจต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจ โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ดังนั้นการออกแบบบริการควรใช้งานง่าย มีช่องทางช่วยเหลือที่ชัดเจน และไม่สร้างภาระให้ผู้ส่งหรือผู้รับมากเกินไป ความสำเร็จของ ดิจิทัล โพสต์ ไอดี ใช้แทนจ่าหน้าพัสดุ จึงไม่ได้วัดจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงประสบการณ์และความมั่นใจของผู้ใช้งานด้วย
โดยรวมแล้ว ดีไอดีเป็นแนวทางที่น่าสนใจในการยกระดับบริการไปรษณีย์ไทยให้สอดคล้องกับยุคดิจิทัล หากหน่วยงานสามารถรักษาความปลอดภัยของข้อมูล พัฒนาระบบให้ใช้งานง่าย และเปิดรับความคิดเห็นจากประชาชนอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีนี้ก็มีโอกาสช่วยให้การส่งพัสดุปลอดภัย สะดวก และมีมาตรฐานมากขึ้น ผู้ใช้บริการควรติดตามความคืบหน้าและเตรียมเรียนรู้ระบบใหม่ เพื่อใช้ประโยชน์จากบริการที่กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนวิธีส่งของในชีวิตประจำวัน
ที่มา – “ดีอี”ดัน”ปณท”พัฒนาระบบ”ดิจิทัล โพสต์ ไอดี”ใช้แทนจ่าหน้า จม.-พัสดุ
