ม.กรุงเทพ ผนึก 3 ฝ่าย ปั้นคนรุ่นใหม่
ม.กรุงเทพ ผนึก 3 ฝ่าย ปั้นคนรุ่นใหม่ เพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมูลค่าสูง ผ่านความร่วมมือระหว่างมหาวิทยาลัยกรุงเทพ กรมการท่องเที่ยว และบริษัท ภูเก็ต ซุปเปอร์ยอร์ช มารีน่า จำกัด ความร่วมมือครั้งนี้เกิดขึ้นในงานสัมมนา “Beyond the Journey: Navigating the High-Spending World เปิดมุมมองใหม่สู่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมูลค่าสูง” ซึ่งเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้แนวโน้มธุรกิจและทักษะที่จำเป็นจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
ปัจจุบันอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยกำลังเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นจำนวนนักท่องเที่ยว ไปสู่การสร้างรายได้จากนักท่องเที่ยวกลุ่มกำลังซื้อสูง หรือ High-Value Tourism มากขึ้น นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และประสบการณ์ที่แตกต่าง ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงต้องการบุคลากรที่ไม่ได้มีเพียงความรู้ด้านการท่องเที่ยว แต่ยังเข้าใจการบริการระดับพรีเมียมและสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
ม.กรุงเทพ ผนึก 3 ฝ่าย ปั้นคนรุ่นใหม่
พิธีลงนามความร่วมมือมี รศ.ดร.ศุภเจตน์ จันทร์สาส์น ผู้ช่วยอธิการบดีสายวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ คุณบุญเสริม ขันแก้ว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว และคุณน้ำฝน หอมนวล ผู้แทนบริษัท ภูเก็ต ซุปเปอร์ยอร์ช มารีน่า จำกัด ร่วมลงนาม โดยมีเป้าหมายสำคัญคือการเชื่อมโยงองค์ความรู้จากภาคการศึกษาเข้ากับความต้องการของภาครัฐและภาคธุรกิจ
รศ.ดร.ศุภเจตน์ กล่าวว่า มหาวิทยาลัยกรุงเทพมีแนวทางการเรียนรู้แบบ Practical University หรือมหาวิทยาลัยที่เน้นการลงมือปฏิบัติจริง การมีพันธมิตรจากหน่วยงานกำกับดูแลและธุรกิจชั้นนำจะช่วยให้นักศึกษาเข้าใจภาพรวมของอุตสาหกรรม พร้อมเตรียมตัวให้ตรงกับทิศทางตลาดแรงงานมากยิ่งขึ้น ความร่วมมือดังกล่าวจึงเป็นประโยชน์ทั้งต่อนักศึกษา ผู้ประกอบการ และประเทศในภาพรวม
โอกาสใหม่จากการท่องเที่ยวระดับพรีเมียม
กรมการท่องเที่ยวมองว่า การท่องเที่ยวด้วยเรือยอร์ชและเรือสำราญเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูง ประเทศไทยมีทำเลที่ตั้ง แหล่งท่องเที่ยวทางทะเล และบริการที่สามารถพัฒนาให้แข่งขันในระดับโลกได้ โดยเฉพาะจังหวัดภูเก็ตซึ่งมีโอกาสก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางธุรกิจ Superyacht ของเอเชีย
อย่างไรก็ตาม การเติบโตของธุรกิจจะเกิดขึ้นอย่างยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อมีบุคลากรที่พร้อมรับมือกับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวกลุ่มกำลังซื้อสูง บุคลากรเหล่านี้ควรมีทักษะภาษา การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ความเข้าใจเรื่องความเป็นส่วนตัว และความสามารถในการออกแบบบริการให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
- ทักษะภาษาและการสื่อสาร: ใช้ภาษาไทยและภาษาต่างประเทศได้อย่างมั่นใจ พร้อมสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายวัฒนธรรม
- ใจรักบริการ: มีความใส่ใจ สุภาพ และพร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกรายละเอียด
- การปรับตัว: รับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าและความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจได้ดี
- ความเข้าใจธุรกิจพรีเมียม: รู้จักความต้องการของลูกค้ากลุ่มกำลังซื้อสูงและเข้าใจมาตรฐานสากล
ภายในงานยังมีเวทีเสวนา 6 หัวข้อภายใต้แนวคิด “Beyond” โดยผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขามาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ ทั้งโรงแรม การท่องเที่ยวทางทะเล การบิน และธุรกิจไมซ์ เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่นโยบายภาครัฐ โอกาสทางธุรกิจ ไปจนถึงทักษะที่นายจ้างมองหาในบัณฑิตรุ่นใหม่
นักศึกษาจึงได้เห็นภาพการทำงานจริงจากหลายมุม ทั้งบทบาทของภาครัฐในการวางทิศทางอุตสาหกรรม บทบาทของมหาวิทยาลัยในการพัฒนาความรู้ และบทบาทของภาคเอกชนในการสร้างงานและยกระดับมาตรฐานบริการ การแลกเปลี่ยนโดยตรงกับผู้บริหารช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจว่า การทำงานด้านท่องเที่ยวไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะโรงแรมหรือบริษัทนำเที่ยว แต่ยังต่อยอดไปสู่อาชีพในธุรกิจเรือยอร์ช สายการบิน การจัดประชุม และบริการเฉพาะบุคคลได้อีกมาก
ม.กรุงเทพ ผนึก 3 ฝ่าย ปั้นคนรุ่นใหม่ จึงไม่ใช่เพียงการลงนามในเอกสารความร่วมมือ แต่เป็นการสร้างสะพานเชื่อมระหว่างห้องเรียนกับโลกการทำงานจริง นักศึกษาจะได้รับทั้งแรงบันดาลใจ เครือข่าย และแนวทางพัฒนาตนเองให้ตรงกับความต้องการของตลาด ขณะเดียวกันภาคธุรกิจก็มีโอกาสเข้าถึงคนรุ่นใหม่ที่มีทักษะและทัศนคติพร้อมทำงาน
ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนว่า “คน” คือหัวใจสำคัญของการยกระดับการท่องเที่ยวไทย หากทุกภาคส่วนร่วมกันพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยจะสามารถสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวคุณภาพสูง เพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจ และแข่งขันในตลาดโลกได้อย่างมั่นคง สำหรับนักศึกษาที่สนใจสายงานนี้ ควรเริ่มสะสมประสบการณ์ ฝึกภาษา เปิดรับความรู้ใหม่ และพัฒนาทักษะบริการให้โดดเด่นตั้งแต่วันนี้ เพราะโอกาสในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพรีเมียมกำลังเปิดกว้างมากขึ้นเรื่อย ๆ
ติดตามโอกาสการเรียนรู้จากภาคธุรกิจและพัฒนาทักษะให้พร้อมก้าวสู่อนาคต เพื่อเป็นกำลังสำคัญของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยยุคใหม่
ที่มา – ม.กรุงเทพ ผนึก 3 ฝ่าย ปั้นคนรุ่นใหม่ ป้อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพรีเมียม
