ยายวัย 80 ทุบกระปุกเบี้ยคนชราซื้อมือถือใหม่ แลกสิทธิ “ไทยช่วยไทยพลัส” คนจนเอื้อมไม่ถึงจริงๆ
ยายวัย 80 ทุบกระปุกเบี้ยคนชราซื้อมือถือใหม่ แลกสิทธิ “ไทยช่วยไทยพลัส” คนจนเอื้อมไม่ถึงจริงๆ
เป็นประเด็นที่สร้างความสะเทือนใจไม่น้อย เมื่อบรรยากาศการลงทะเบียนโครงการรัฐบาลอย่าง “ไทยช่วยไทยพลัส” ที่ธนาคารกรุงไทย สาขาพุทไธสง จ.บุรีรัมย์ กลับกลายเป็นความลำบากของกลุ่มผู้สูงอายุ โดยเฉพาะกรณีของนางสอาด วงศ์สินชัย วัย 80 ปี ที่ต้องเผชิญกับอุปสรรคทางเทคโนโลยีจนต้องยอมทุบกระปุกเงินเบี้ยคนชราออกมาซื้อมือถือใหม่เพื่อแลกสิทธิที่ตนเองควรได้รับ
ทำไม ยายวัย 80 ทุบกระปุกเบี้ยคนชราซื้อมือถือใหม่ ถึงเป็นเรื่องที่น่าเห็นใจ?
นางสอาดเล่าให้ฟังว่า เธอพยายามพาหลานสาววัย 22 ปีไปลงทะเบียน แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าโทรศัพท์เครื่องเดิมเป็นรุ่นเก่าเกินไปจนไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ‘เป๋าตัง’ ได้ เมื่อทางเลือกมีจำกัดและต้องรีบรับสิทธิเพื่อเลี้ยงชีพ ยายวัย 80 ทุบกระปุกเบี้ยคนชราซื้อมือถือใหม่จึงกลายเป็นทางรอดเดียวที่เหลืออยู่ แม้ว่าเงินก้อนนั้นจะเป็นเงินเก็บเพียงไม่กี่พันบาทที่ต้องใช้ประคองชีวิตไปจนถึงสิ้นเดือนก็ตาม
เหตุการณ์ครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัล ดังนี้:
- ภาระที่เกินตัว: ผู้สูงอายุที่มีรายได้น้อยจากเบี้ยคนชราและบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ไม่ควรต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายอุปกรณ์สื่อสารราคาแพง
- ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี: การผูกสิทธิไว้กับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ทำให้ผู้ที่เข้าไม่ถึงเทคโนโลยีถูกตัดสิทธิโดยปริยาย
- การเข้าถึงบริการของรัฐ: ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ซับซ้อนสร้างความยากลำบากให้กับผู้ที่ไม่มีทักษะด้านดิจิทัล
โชคยังดีที่ทางร้านค้าในพื้นที่อย่าง ‘ร้านสวัสดีโฟน’ มีน้ำใจช่วยลดราคาเครื่องให้จาก 2,700 เหลือ 2,000 บาท ทำให้คุณยายยังพอมีเงินเหลือติดตัวอยู่บ้าง แต่เรื่องราวของนางสอาดไม่ใช่แค่เคสเดียวที่เกิดขึ้น ยังมีผู้คนอีกมากมายที่ต้องประสบปัญหาเดียวกัน
บทสรุปและข้อเสนอแนะ: โครงการช่วยเหลือจากรัฐบาลควรถูกออกแบบมาให้ครอบคลุมและเอื้อต่อทุกคน การบังคับให้ประชาชนต้องซื้อเทคโนโลยีใหม่เพื่อเข้าถึงสิทธิขั้นพื้นฐาน อาจเป็นสิ่งที่คนชั้นล่างเข้าไม่ถึงจริงๆ งานนี้คงต้องฝากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องลองทบทวนดูใหม่ว่าทำอย่างไรให้การเข้าถึงสวัสดิการมีความสะดวกและเป็นธรรมสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่คนที่พร้อมทางฐานะหรือเทคโนโลยีเท่านั้น
ที่มา – ยายวัย 80 ทุบกระปุกเบี้ยคนชราซื้อมือถือใหม่ แลกสิทธิ “ไทยช่วยไทยพลัส” คนจนเอื้อมไม่ถึงจริงๆ
