AIS คว้ารางวัลบริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยม SET Awards 2026

AIS เดินหน้าตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมของไทย หลังคว้ารางวัลบริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยมจากเวที SET Awards 2026 ในกลุ่มรางวัล Business Excellence โดยรางวัลนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของ AIS ในการนำเทคโนโลยีมาพัฒนาธุรกิจอย่างเป็นระบบ และสร้างประโยชน์ให้แก่ลูกค้า ผู้ถือหุ้น ผู้ลงทุน ตลอดจนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ

ผลงานสำคัญที่ทำให้ AIS ได้รับการยอมรับคือ “นวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะ” ซึ่งนำศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาช่วยยกระดับการบริหารจัดการโครงข่าย โครงข่ายถือเป็นหัวใจของการให้บริการโทรคมนาคม เพราะต้องรองรับการใช้งานของลูกค้าจำนวนมากในแต่ละวัน การนำ AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจสอบประสิทธิภาพ และจัดสรรทรัพยากร จึงช่วยให้การทำงานมีความแม่นยำและตอบสนองต่อสถานการณ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

AIS คว้ารางวัลบริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยม SET Awards 2026

การได้รับรางวัลครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นผลจากการทำงานร่วมกันระหว่างบุคลากร ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงข่าย และทีมงานที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า AIS ให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง เพื่อให้พนักงานสามารถเสนอแนวคิด ทดลองแนวทางใหม่ และพัฒนาผลงานจนสามารถนำไปใช้งานจริงได้

แนวคิดดังกล่าวทำให้นวัตกรรมไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะฝ่ายวิจัยหรือทีมเทคโนโลยี แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในทุกระดับ พนักงานสามารถมองเห็นปัญหาจากประสบการณ์จริง และร่วมกันออกแบบวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับธุรกิจ การเปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วมตั้งแต่การเริ่มต้นแนวคิดไปจนถึงการประยุกต์ใช้งาน ช่วยให้นวัตกรรมตอบโจทย์ได้ตรงจุดและสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน

AIS คว้ารางวัลบริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยมด้วยโครงข่ายอัจฉริยะ

นวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะเป็นตัวอย่างของการนำ AI มาผสานเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านโครงข่ายอย่างลงตัว ระบบสามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของทีมงาน ช่วยมองเห็นแนวโน้มการใช้งาน และช่วยบริหารทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อคุณภาพบริการ ทีมงานก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นและดำเนินการได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น

ประโยชน์ที่เกิดขึ้นไม่ได้มีเพียงการเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย โครงข่ายที่ได้รับการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้บริการมีความเสถียร รองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น และพร้อมรับพฤติกรรมดิจิทัลรูปแบบใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการรับชมคอนเทนต์ออนไลน์ การทำงานทางไกล การเรียนออนไลน์ การใช้บริการดิจิทัล หรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะ

นายธีร์ สีอัมพรโรจน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน เอไอเอส กล่าวว่า AIS ให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ธุรกิจและสร้างคุณค่าในระยะยาว โดยเฉพาะโครงข่ายซึ่งเป็นทั้งรากฐานของการให้บริการและโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล การนำ AI มาพัฒนาขีดความสามารถของโครงข่ายจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด และยกระดับคุณภาพบริการให้แก่ลูกค้า

นอกจากนี้ การลงทุนด้านนวัตกรรมยังช่วยสร้างความพร้อมให้ AIS รองรับความต้องการใช้งานและโอกาสทางธุรกิจในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น เพราะโลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรที่สามารถปรับตัวและนำข้อมูลมาใช้ประกอบการตัดสินใจจะมีโอกาสรักษาความสามารถในการแข่งขันได้อย่างต่อเนื่อง การพัฒนาโครงข่ายด้วย AI จึงเป็นการลงทุนที่เชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับการเติบโตขององค์กรโดยตรง

วัฒนธรรมองค์กรคือพลังสำคัญของนวัตกรรม

เบื้องหลังความสำเร็จของ AIS คือการให้ความสำคัญกับคนและวัฒนธรรมองค์กรไม่แพ้การลงทุนด้านเทคโนโลยี บริษัทเปิดพื้นที่ให้บุคลากรได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น เรียนรู้จากการทดลอง และพัฒนาความรู้ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม วิธีคิดเช่นนี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมกับการพัฒนาองค์กร และพร้อมนำความเชี่ยวชาญของตนเองมาสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า

กระบวนการสร้างนวัตกรรมของ AIS ครอบคลุมตั้งแต่การค้นหาโจทย์ การพัฒนาแนวคิด การทดลอง การประเมินผล และการนำไปใช้งานจริง แต่ละขั้นตอนต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่าย เพื่อให้มั่นใจว่าผลงานที่พัฒนาขึ้นสามารถใช้งานได้จริง มีความปลอดภัย และสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ การทำงานอย่างเป็นระบบเช่นนี้ทำให้นวัตกรรมสามารถต่อยอดได้ในระยะยาว ไม่ใช่เพียงโครงการระยะสั้น

สำหรับรางวัล Best Innovative Company Awards เป็นรางวัลที่ยกย่ององค์กรซึ่งมีผลงานนวัตกรรมโดดเด่น และมีระบบบริหารจัดการที่สนับสนุนให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการพิจารณาทั้งผลลัพธ์ด้านการเงินและไม่ใช่การเงิน รวมถึงประโยชน์ที่เกิดขึ้นต่อธุรกิจ อุตสาหกรรม สังคม และประเทศ กระบวนการคัดเลือกยังครอบคลุมการประเมินโดยคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิอิสระ การเข้าเยี่ยมชมองค์กร และการสัมภาษณ์ผู้บริหารกับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น การที่ AIS คว้ารางวัลบริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยมจาก SET Awards 2026 จึงสะท้อนทั้งความสามารถในการพัฒนาเทคโนโลยีและศักยภาพในการนำเทคโนโลยีมาใช้สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม รางวัลนี้ยังแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่มีวิสัยทัศน์ชัดเจน มีทีมงานที่พร้อมเรียนรู้ และมีวัฒนธรรมที่สนับสนุนการทดลอง ย่อมสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้อย่างต่อเนื่อง

ในระยะต่อไป AIS มีโอกาสต่อยอดนวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะให้ครอบคลุมการบริหารจัดการด้านต่าง ๆ มากขึ้น ทั้งการเพิ่มความแม่นยำในการวิเคราะห์ การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า การยกระดับความปลอดภัย และการรองรับบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ ความสำเร็จครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงเครื่องหมายแห่งความภาคภูมิใจ แต่เป็นแรงผลักดันให้ AIS เดินหน้าพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อสนับสนุนธุรกิจและสังคมไทยต่อไป

มุมมองที่น่าสนใจจากเรื่องนี้คือ นวัตกรรมที่ดีไม่จำเป็นต้องเริ่มจากเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สุด แต่ควรเริ่มจากการเข้าใจปัญหาอย่างแท้จริง แล้วนำคน ข้อมูล และเทคโนโลยีมาทำงานร่วมกันอย่างเหมาะสม องค์กรที่ต้องการเติบโตในยุคดิจิทัลจึงควรเริ่มสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และเปิดโอกาสให้ทีมงานมีส่วนร่วม เพราะนี่คือรากฐานสำคัญของนวัตกรรมที่สร้างคุณค่าได้จริง

ที่มา – AIS ตอกย้ำผู้นำองค์กรนวัตกรรม คว้า Best Innovative Company Awards จาก SET Awards 2026